[sigmapower]

La mia vasca acquistata a giugno 2007 presenta un problema alla siliconatura tra cristallo laterale sinistro e cristallo frontale: il silicone nero appare ritirato per un tratto di almeno 5cm (il resto è coperto dalla cornice superiore) ho chimato la Askoll la quale mi ha rassicurato dicendomi che non ci sono assolutamente problemi aggiungendo come non abbiano mai ricevuto lamentele su quel modello di vasca; ho poi interpellato il negoziante da cui l'ho acquistata il quale purtroppo mi segnala come ben due vasche dello stesso modello vendute a giugno 2007 hanno mostrato problemi alla siliconatura i quali in un caso hanno portato al completo svuotamento della vasca e la conseguente morte degli animali (tralascio le considerazioni sul pavimento).

Vi chiedo: come mi devo comportare ?

[fappio]

sigmapower, bè, tu ti devi rivolgere a chi te la venduta .... puoi postare una foto del difetto ?...

[Mauro68]

Le altre due vasche che hanno ceduto avevano un tratto di silicone difettoso come il tuo o più esteso?
Penso che dipenda molto da che punto è "la falla" dai bordi, perchè se sopra è sotto è incollato dovrebbe tenere.. 5 cm. sono circa il 13% del lato, però bisogna tener presente che dentro la vasca hai circa 300 lt. di acqua che spingono...
Il negoziante è disposto a cambiartela? Personalmente io me la farei cambiare e traslocherei il tutto nella nuova.. meglio avere uno scompenso in vasca x un trasloco che la casa allagata e i pesci/invertebrati morti...

[lucailveru]

Se è in garanzia è obbligato a cambiartela
Certo che sbattimento togliere tutto e poi rifare

[sigmapower]

Ecco la foto del difetto, tengo a precisare che a differenza delle altre siliconature questa si presenta sempre leggermente bagnata con incrostazioni di sale sintomo di un leggero trafilamento.

[Mauro68]

Hai provato a scrivere direttamente alla Askoll, attraverso il sito www.askoll.it ?
Magari loro ti dicono qual'è la procedura x la sostituzione della vasca... anche perchè tu hai bisogno di avere quella nuova prima di restituire quella fallata!

[fappio]

sigmapower, ma ti sei accorto adesso , dopo più di un anno ?

[sigmapower]

Come ho scritto ho chiamato direttamente Askoll per informazioni, la risposta alla luce di quanto mi ha poi riferito il rivenditore non è stata soddisfacente-, la prossima settimana mi recherò dal rivenditore in modo che contatti direttamente il produttore.

[fappio]

sigmapower, ma ti sei accorto adesso dopo più di un anno?

[Mauro68]

Ho letto che li hai chiamati.. intendevo dirti se hai provato a mandargli un e-mail con le foto del problema! Poi, visto che il venditore ti ha confermato l'esistenza di altre vasche difettose, farei pressione su di lui xchè contatti Askoll...