[darmess]

sandro credimi che a me hanno mandato lo scontrinofiscale...un altro invece la fattura elettronica tramite mail valevole appunto per la garanzia

[SJoplin]

dario, ribadisco quello che ho scritto sopra: i siti di SOLO e-commerce, non fanno scontrino, ma solo fattura accompagnatoria. i negozi che fanno ANCHE e-commerce ti mandano lo scontrino. quelli dove ho comprato io:

aquariumconcept fattura
aquariumcoralreef fattura
acquaingros fattura
reefland fattura
forwater fattura

cmq non mi sembra fondamentale. l'importante è sapere che la garanzia te la deve fare il venditore, non il fabbricante, col quale tu non hai rapporti

[robbieiv]

Quote:

comunque la storia che hydor non onori le garanzie mi suona più che strana, anzi, devo dire che come azienda, qui sul forum, si è sempre distinta per interventi diretti verso i clienti finali (noi), pur non avendone l'obbligo. semmai puoi provare a contattarli segnalandogli magari i nomi dei negozianti che secondo me stan facendo i furbacchiotti...

con me sono stati molto gentili

[valu83]

raga..state confondendo garanzia dal soddisfatti o rimborsati..

la garanzia copre malfunzionamenti del prodotto e vale 12 o 24 mesi..(sia negozi normali sia negozi online)

il soddisfatti o rimborsati è una legge vigente da poco per i nego online. è nata per proteggere il cliente che non può visionare la merce prima di acquistarla. e ti permette di rimandare i prodotto se non consono alle tue aspettative (anche se perfettamente funzionante..) entro 10 gg dalla ricezione ed essere rimborsato (ovviamente spese postali a tuo carico..)

e comunque la garanzia è a carico del negoziante.
salvo qualche eccezione (tipo macchine fotografiche dove devi spedire il tagliando direttamente alla casa e se la macchina è rotta devi spedire tutto direttamente a loro..un vero casino...) ma per hydor e i prodotti acquariofili deve fare tutto il negoziante...

[SJoplin]

Originariamente inviata da valu83

raga..state confondendo garanzia dal soddisfatti o rimborsati..

te parli del diritto di recesso, che riguarda i contratti effettuati fuori dai locali di vendita (quindi on-line, per posta, porta a porta, etc.)

in verità è almeno una 15na d'anni che esiste, quindi non è cosa nuova, eh?

cmq mi sa che in sto post siamo andati parecchio fuori dal seminato, e me ne scuso con l'autore (che non ricordo neppure più chi è )

[leletosi]

purtroppo le tunze hanno avuto e stanno avendo ancora parecchi problemi legati alla produzione

non so adesso come adesso se è possibile risalire alla data di fabbricazione del singolo esemplare ma è ovvio che ci vorranno mesi x sapere se le modifiche sono state valide o meno

per ora rimangono forse le più versatili in nano reef...amio parere lemigliori per movimento, spinta, e direzionabilità

come materiali però...eravamo (siamo) messi davvero male. purtroppo

aggiungo....dopo i disguidi legati proprio alle nano molti siti hanno smesso la distribuzione proprio. spero la tunze sia conscia della gravità della cosa

[alebersa]

tanto per la cronaca ho risolto alla grande x il problema della pompa. Il coperchio del lac331 ha proprio mille risorese...sono riuscito ad agganciarci con una fascetta la pompa ke cadeva sempre.

come esperienza sulle pompe posso dire che ho 2 koralia3, sono buone ma forse un pò troppo fragili. Ad una mi si è appena rotto l'alberino in ceramica aprendola x la pulizia...ho fatto piano ma è proprio delicatissimo.
Ora spero di poter rimediare un ricambio senza spendere troppo.
intanto ho rimesso la marea che è ingombrante ma è proprio un trattore indistruttibile :D
le tunze nn le conosco xkè sn un pò troppo costose