[wosky]

La risposta juwel.

Dear Mr. xxxx,

We are sorry to hearing about your problem. Please consider that we are producer only. Complaints of guarantee can be made against your retailer only - as your party to an agreement. Guarantee is given for 24 months. The receipt/invoice is your proof.

Kind regards,

JUWEL Aquarium GmbH & Co. KG
SERVICE
Birgit Fischer
----
Bah...commentate voi...io sono senza parole!

[|GIAK|]

wosky, quindi? ho capito tutto meno l'ultima parte, che penso sia la più importante... io e l'inglese abitiamo in due zone del mondo differenti... se mi legano le mani in inghilterra, posso morire di fame -ROTFL-

[wosky]

Detta in parole povere significa che loro si lavano le mani e la responsabilità non è dell' azienda ma del negoziante, va be la garanzia è di 24 mesi e il solito scontrino fiscale.

[tu154]

Ciao,

Originariamente inviata da wosky

Ciao ragazzi, ad ottobre ho comprato l'acquario juwel 240l e dopo neanche 2 giorno ho notato che le luci si spegnevano da sole. Praticamente ho capito che l' interruttore non faceva bene contatto e cosi si spegnevano. Sono andato dal negozionte con la plafoniera e gli ho fatto vedere il problema. Mi ha risposto che era un difetto di fabbrica e di non toccare niente altrimenti invalidavo la garanzia, e di aspettare l' arrivo di quella nuova.......

Cavolo, anche a me è successo lo stesso, per due volte...Solo che ha me me l'hanno sostituita, la prima dopo 4 giorni, e la seconda dopo 6 giorni e ora sono a posto, ma il negoziante me ne ha data una di riserva, altrimenti le piante....

[wosky]

Beato te. A me la prima dopo 7 mesi, e la seconda dopo 15gg andando ogni santo giorno dal negozionte. Comunque come se non bastasse la plafoniera che è arrivata ieri ha presentato lo stesso difetto cioè si accendeva per un secondo e stop. Quindi ho pensato che non fosse piu la plafoniera ma bensì i neon, infatti controllandoli ho notato e l' ho fatto notare anche al negoziante, che un lato dei contatti dei due neon erano praticamente ossidati e quindi non riuscivano ad accendersi. Ora ho pulito i contatti e quindi i neon si accendono, ma comunque essendo un difetto di fabbrica il negoziante ne ha ordinati altri due. Comunque appena arrivano cercherò di trovare una soluzione in modo tale da non farli ossidare.

[Federico Sibona]

wosky, fermo restando che capisco la tua legittima incazzatura, vai in un negozio di materiale elettrico/elettronico e compera una bombola spray di disossidante per contatti (io ho usato Saratoga e Philips, ma ce ne sono di altre marche valide).
Però non ho capito una cosa, i neon che ti vende il negoziante sono vecchi ed hanno già i contatti ossidati per l'umidità che c'è in negozio o le cuffie della Juwel non sono sufficientemente stagne? Propenderei per la prima ipotesi, visto che non funzionano appena montati.
Resta il fatto che la prima difettosità non credo fosse di questo tipo visto che dopo aver nastrato l'interruttore sono andate avanti per 7 mesi

Dimenticavo, di quei disossidanti che ti ho consigliato non metterne tanto che possa colare in vasca

[wosky]

Federico grazie per la risposta. Si essendo un tecnico informatico la bomboletta spray disossidante non manca mai io mi trovo bene con la marca Saratoga! Allora la prima plafoniera era un difetto di interruttore, però secondo me erano difettose anche le cuffie della juwel in quanto mi hanno ossidato i contatti dei neon, la cosa strana però, e quindi la mia ipotesi credo trovi conferma, si sono ossidati solo i contatti della parte destra dei due neon la parte sinistra sono intatte, quindi secondo me è stato un problema di alcune cuffie della juwel. Poi va beh, il negoziante per mancanza di esperienza credo, quando sono ritornato la seconda volta per il difetto, non ha controllato i neon ma ha pensato che fosse di nuovo la plafoniera difettosa!!!! e cosi ieri quando abbiamo provato gli stessi neon sulla plafoniera appena arrivata ci siamo accorti che effettivamente erano i neon e non la plafoniera. I neon sono arrivati insieme all' acquario tutto imballato dall' azienda infatti ho aspettato dei giorni che mi arrivasse, quindi il mio negoziante non aveva nulla in magazino, ora non so se a monte erano già ossidati, credo di no. E poi uno dei due neon ha sempre fatto una luce fioca. Che sfortuna!!!!
Vi farò sapere, come va a finire. Una soluzione per rendere a ritenuta stagna i contatti del neon la devo trovare, anche perchè ho visto che questi neon T5 da 54 w costicchiano!