[duccio89]

vado di avvocato quindi?

quelli dell audi giustamente hanno detto che loro non possono farci nulla ma che devo parlare con l officina

[Paolo Marzocchi]

una cosa non l'ho capita:.....ma la l'auto la garanzia...la già conclusa....giusto???

perchè se così fosse....secondo me anche un avvocato troverà difficoltà a procedere......poi che le 3 cose derivino dall'ipotesi di rottura della testata o dalla guarnizione delle testata.......sembrerebbe molto plausibile.....come sembrerebbe pure corretto il fatto che in questa officina.....siano alquanto ambigui nel trattare i clienti!!!!

poi l'audi italiana ti dice che non possono farci nulla e di rivolgerti all'officina??!!........

con 40000km la testata rotta... .se non è in garanzia....non è una macchina....è un cesso!!!!

[Mkel77]

parla con un avvocato...........

[SJoplin]

Originariamente inviata da duccio89

la scatola e quella dela raccolta liquido di raffreddamento, sulla fattura c e scritto "scatola"

-05 800 euro per sostituire la vaschetta del liquido di raffreddamento?
c'è qualcosa che non quadra. lascia pure che i ricambi audi costino, ma mi sembra un po' tanto...

comunque ci vuole il parere di un perito, poi l'avvocato.

tanto per evitare di buttare dei centoni in qua e in là per sentirsi dire che non è possibile dimostrare, dolo, colpa, imperizia o menate varie.

[Supercicci]

Non c'è male come concessionaria autorizzata.....

Se la macchina non è in garanzia e dato che hai tutta la documentazione con date fatTure ecc, io punterei a farmi restituire i soldi dei primi due interventi.
Magari prima parla con la concessionaria... un responsabile... spiegagli cosa vuoi e cerca di metterti d'accordo, altrimenti, come ti hanno già detto procedi con lettere e altri mezzi via internet ecc.
Io scriverei ad Autogerma (lettera raccomandata con ricevuta di ritorno) e poi se nessuno in tempi ragionevoli risponde invierei la copia anche a qualche mensile specializzato.
I primi due guasti non esistevano e questo è facilmente dimostrabile data la distanza temporale dei tre interventi.

Una pubblicità così negativa non piace ne alla concessionaria nè ad Autogerma che non può lavarsene le mani così facilmente, in quanto sono loro che certificano la qualità dei concessionari e possono, quando vogliono, arrivare anche a togliergli il marchio.
La morale è che più casino fai + facile ottenere qualche soldo indietro.
nordauto di fidenza?... fammi segnare che se la vedo la evito

[duccio89]

l auto e 2004 non puo essere in garanzia e non e un cesso! sono loro che evidentemente non sono capaci di fare il loro lavoro..

gli 800 euro erano comprensivi di tagliando quindi 300+ altri 700 del secondo intervento.. e siamo comunque a mille

la macchina e raffreddata a liquido e si accendeva la spia del computer di bordo.. non capisco le ventole..

autogerma cosa sarebbe? ho gia scritto a quattroruote..

il problema di fondo e che io ho portato l auto per un guasto che loro NON hanno saputo riparare e magari per colpa di una cagata si e sputtanata una testata nuova praticamente.. sbaglio??

[duccio89]

autogerma sarebbe il gruppo.. loro ti mandano al call center di audi.. gia fatto..

[Supercicci]

duccio89,
Al call center ci sono dei ragazzi che rispondono e che ti liquidano in pochi secondi, altra cosa è fare una protesta SCRITTA circostanziata dai fatti.
Il fatto è che la macchina fin dall'inizio probabilmente aveva la perdita dalla testata, solo che quelli dell'officina hanno pensato che magari una macchia d'umido sulla "scatola" potesse essere la perdita, e non hanno nemmeno fatto un giro di test per verificare che il problema non ci fosse +, sono bastati pochi km che te ne sei accorto subito... ti pare un comportamento da professionisti??
Poi riportata l'auto hanno ben pensato a sostituire la pompa dell'acqua e visto che dato che per far ciò bisogna quasi tirar fuori il motore ... si cambia anche la cinghia della distribuzione che invece si poteva cambiare a 80/90mila km fatto questo molto professionalmente non hanno nemmeno riprovato l'auto e ti hanno lasciato con lo stesso problema di prima... che professionisti....
Alla fine dopo pochi km ti accorgi nuovamente del problema... finalmente si convincono che qualcosa non va ed ecco che magicamente viene fuori la perdita che c'era sempre stata.
Questi errori non possono essere commessi da un professionista soprattutto da un professionista abilitato da una grande casa distributrice per l'Italia come Autogerma
Cerca di far valere i tuoi diritti, prima di farti prendere soldi da un avvocato, hai tempo, vedrai, se le cose stanno così, che con calma alla fine un pò di soldini li recuperi.
Potresti in prima istanza rivolgerti ad un associazione di consumatori....

[duccio89]

e esattamente!!

secondo te cosa ne pensi se mi muovo in questo modo?

1 tratto con l officina e il responsabile e nel mentre invio raccomandata a autogerma
2 eventuali minaccie se non ha ben capito (quattroruote ecc)

se capisce bene se no..

3 finisco sul quattroruote di gennaio (me l hanno gia detto praticamente) e vado di avvocato

dici che si fa?

[Supercicci]

direi di si
se il punto 3 diventa una protesta su 4ruote sei a posto l'avvocato nn serve, alla fine trovi un accordo.
Quelle che farai tu non saranno minacce... ma semplicemente dichiarazioni reali suffragate da documentazione (e cioè le fatture) di come si sono svolte le cose.
Dichiarazioni che saranno una bella pubblicità negativa per il concessionario e di chi lo certifica .. e cioè Autogerma