[eltiburon]

Sarebbe bastato molto probabilmente NON usare l'acqua osmotica, ma quella del rubinetto. Strano un pH così basso con il tuo KH però.
Ad ogni modo io, visto il caso urgente, metterei subito un mezzo cucchiaino di bicarbonato, lo sciogli prima in pochino d'acqua tiepida e via. Non è così traumatico come si pensa, anche se non è molto indicato per i neon.
In realtà dovresti scegliere se vuoi pesci di acqua dura e basica (pecilidi) o di acqua acida e tenera (neon, caracidi).
A mio avviso è però meglio adattabile un neon in acqua basica che un guppy in acqua acida; ma meglio ancora ognuno nell'acqua adatta a lui.
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Fai anche cambi frequenti (stessa temperatura e biocondizionatore!) con acqua di rubinetto, basta osmosi.