[giangi1970]

Pepot...perfettamente d'accordo..
Purtroppo quando si parla di garanzie e un vero macello con poche REALI certezze per il consumatore...
Ti basti pensare che non c'e' un limite massimo di tempo per risolvere una garanzia..
Si parla di tempi"congrui" che non arrechino notevole danno al cliente...che vuol dire tutto e niente..
Anche le spese di spedizione(nel caso di garanzie su acquisti online) non dovrebbero essere a carico del cliente...ne di andata e soprattutto quelle di ritorno...ma purtroppo chi fa' le leggi si deve ancora mettere d'accordo sui modi e come...
Per complicati motivi che non sto' a spiegarti...
O basta che tu hai comprato un prodotto e sullo scontrino NON sia specificato cosa hai comprato(con un codice seriale o la descrizione del prodotto o qualcoa di specifico sul quelo prodotto) e in teoria,io produttore,posso rifiutarmi di farti la garanzia...
perche' quello scontrino potrebbe essere di una plafoniera come di una bicicletta...chi puo' dirlo...
In questo caso searebbe sempre bene compilare il cedolino di garanzia e farlo controfirmare da chi te l'ha veduto con data e tutti il resto...
TI ripeto...potremmo parlarne per ore di cosa si possono inventare per non far garanzie o accollare alcune spese al cliente o cose del genere...
Esempio stupido....lo sai che in realta' la garanzia vale 26 mesi e non 24...perche' hai tempo 2 mesi per comunicare il difetto da quando riscontrato...quindi(teoricamente e facendo un po il furbo) hai 2 mesi in piu'...ma ovviamente non e' scritto da nessuna parte..