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Ho risolto...il negoziante diceva che non potevo neanche mandarlo in assistenza senza scontrino,fortunatamente al negozio ho incontrato un ragazzo disponibilissimo siamo andati da lui e l'abbiamo smontato...con un pò di pazienza siamo riusciti ad estrarre il gruppo rubinetti...smontandolo abbiamo notato che uno dei 2 blocchi era rimasto incastrato e quindi era inutile spingere...aprendo i rubinetti abbiamo visto che si erano rotti i denti della girante...per fortuna devo solo cambiare i rubinetti :)
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