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Vorrei condividere con voi la mia ultima esperienza avuta con il negozio in oggetto;
infatti dopo aver letto in questo ultimo periodo parecchie discussioni circa i grossi problemi di comunicazione sia telefonica che tramite email che hanno avuto, vi racconto come è andata:
ho fatto un ordine la scorsa settimana con vario materiale, successivamente sono stato prontamente contattato tramite email, in cui mi comunicavano al mancanza di alcuni prodotti non disponibili, di cui io ero già a conoiscenza.
Mi hanno proposto la sostituzione con altra merce da loro suggerita, informato sui tempi di attesa e proposto come altra soluzione la spedizionr della merce disponibile.
Il giorno successivo ho preferito chiamarli direttamente per discutere con loro la sostiuzione; nel pomeriggio dello stesso giorno gli ho richiamati per aggiungere un prodotto.
Devo dire che in entrambe le occasioni mi hanno risposto, anzi nelle 2 occasioni ho parlato con 2 persone diverse.
Il pacco è partito lo stesso giorno con consegna puntuale il giorno successivo.
Che dire a me è sembrato tutto ok, buona comunicazione.
A me non hanno mai dato informazioni riguardo i prodotti che segnalavo.
Le ho chieste parecchie volte, e non mi è mai arrivata alcuna risposta.
Inoltre a mio avviso sono molto lenti nell' evadere le spedizini.
Ci è sempre voluto più di una settimana avanti che mi consegnano.
Cmq non posso lamentarmi per i prezzi e per l'assortimento ma la comunizazione con me è sempre stata uguale a 0
__________________ VENDO: PIANTE, LEGNI/RADICI, CATAPPA, PLAFONIERE, CO2, ACCESSORI ecc
La vera bellezza della natura spesso si trova racchiusa in immagini o situazioni che le persone difficilmente notano, ma è possibile percepire la complessità di madre natura considerandola da una diversa prospettiva.
Io ho sempre consigliato questo sito per qualità/ prezzo dei prodotti venduti ed ho fatto almeno una decina di ordini e non ho mai avuto problemi, l' unica cosa per cui ho da ridire è sull' ultimo ordine che ho fatto, arrivato proprio in questi giorni :
avevo richiesto alcune piante fra cui delle echinodorus e criptocoryne, ma sono arrivate una mezza schifezza
per cui sui prodotti ho piena fiducia, ma lo sconsiglio per le piante
__________________ PASSIONE ACQUARIOFILIA:bisogna avere tempo e dedizione per la cura dei nostri pesci
Io ho sempre consigliato questo sito per qualità/ prezzo dei prodotti venduti ed ho fatto almeno una decina di ordini e non ho mai avuto problemi, l' unica cosa per cui ho da ridire è sull' ultimo ordine che ho fatto, arrivato proprio in questi giorni :
avevo richiesto alcune piante fra cui delle echinodorus e criptocoryne, ma sono arrivate una mezza schifezza
per cui sui prodotti ho piena fiducia, ma lo sconsiglio per le piante
Il mio ordine conteneva anche piante, ho ricevuto tra le altre una bacopa e una althernantera grandissime, tutte in ottimo stato.
ti consiglio di contattarli, vedrai che ti risolveranno il problema
PASSIONE ACQUARIOFILIA:bisogna avere tempo e dedizione per la cura dei nostri pesci
Modalità ibrida
