Benvenuti sul Forum di AcquaPortal, la più grande community italiana di acquariofilia!
Sul Forum di AcquaPortal puoi discutere con altri appassionati di acquariofilia, tenere un tuo Blog personale, inserire foto e video, chattare, ed aiutarci a creare un grande database con schede di pesci, invertebrati e prodotti di acquariofilia.
Per entrar a far parte della comunità occorre registrarsi.
Per farlo premi su
Al momento della registrazione ti verrà richiesto di accettare il Regolamento che ti consigliamo di leggere attentamente.
Ti consigliamo inoltre di leggere le FAQ per apprendere le funzionalità principali del forum.
Se invece sei un utente registrato e hai dimenticato i tuoi dati di accesso devi effettuare il Recupero dati.
Saper comprare (Dolce)In questa sezione potrai chiedere DOVE reperire un animale o un prodotto acquaristico, fare segnalazioni su arrivi nei negozi, chiedere consigli su negozi on-line e non, proporre acquisti di gruppo e lasciare commenti sulle tue esperienze al riguardo.
Ecco la mia storia:
Un anno e mezzo fai feci il mio primo ordine su petingros e fra le altre cose ordina 5 radici + o - grandi, chiedendogli che le dovevo usare nello stesso acquario e se me li potevano inviare tutte della stessa "fattura" colre e specie di "pianta", ma così non fù e mi tocco andare a giro per i negozzi a cercarne altre.
Dopo qualche mese ne rifeci un'altro dove avevo comprato delle cuffie per un neon, ma quando arrivarono, ad un lato mancava una guarnizione che isolava l'asttacco del neon con il vapore acqueo. E anche qui sono rimaste inutilizzate.
L'altra settimana ho deico di farne un'altro anche se mi ero inposto di non comprarci più nulla, ma eveno un ogetto in offerta che mi serviva. Tra le altre cose ho preso un filtro esterno per un acquario nuovo. Ecosa mi capita, la testa del filtro Askoll 400 era rotta, in un lato più lungo manca un pezzo di 4cm altro 3cm con 2 lunghe spaccature.
Ho provato a mandargli un email, ma non mi hanno risposto, e poi come provo che non l'ho rotto io?
Quindi lo preso nel didietro anche questa volta. Poi se sono stato sfortunato io e mi è arrivata sempre merce sbagliata o danneggiata, pace, però ho fatto molti acquisti on line e sempre e sempre andati bene tranne che con questi.
Non mi sono mai lamentato ma alla terza si! E poi con un filtro da + 100€ che non posso usare un pò fà girare i marroni.
pippoman, pazienza per i legni, ma per le attrezzature danneggiate esiste la garanzia di legge.
Al ricevimento della merce bisogna firmare il bollettino del corriere apponendo la dicitura "ricevuto con riserva di controllo"... anche se il corriere fa storie, è obbligato ad accettare la nota.
Quando apri il pacco, se la merce è danneggiata, fai un paio di foto e mandi un reclamo via mail o via raccomandata.
Il negozio è noto ed affermato, mi sembra davvero strano che nessuno ti risponda.
__________________ Cerco talea di Acropora palmata a scopo scientifico - pago a peso d'oro
ciao pippoman,
Corro in difesa di Petingros, innanzitutto perché ho da loro vinto un'asta del mio askoll tenerif stilus 120 + pratiko300, in seguito ho anche acquistato da loro impianto hydor per co2, ed ho ricevuto gli oggetti il perfette condizioni. Segnalo in oltre la disponibilità del personale, che mi ha cambiato degli oggetti per marino con altri per il mio acquario, che avevo preso per un amico che poi non si è piu' fatto vivo. Anche i prezzi sono molto competitivi tanto che seguo costantemente le loro offerte su ebay e sul sito.
Ritornando al tuo problema, ti rispondo io, che per lavoro gestisco le vendite online 3 aziende sia su ebay che su e-commerce. Su qualsiasi oggetto che tu acquisti nel caso in cui tu non firmi con riserva (BISOGNA ACCETTARE OGNI OGGETTO CON RISERVA ANCHE SE IMBALLI IN PERFETTE CONDIZIONI) non è possibile aprire pratica assicurativa con corriere. Pertanto se tu accetti la merce, il corriere risponde "a me chi mi dice che non gli è caduto appena l'ha aperto?". Mentre il venditore ti dice "perché dovrei regalartene un'altro? e in cambio di che? di uno rotto che nessuno mai mi rimborserà o sostituirà?". In caso di malfunzionamento o difetto entra la garanzia, ma in caso di danni è tutto da attribuire al tramite (corriere). Se invece tu firmi con riserva, e poi dici effettivamente ho aperto ed era rotto, spesso senza la necessità di foto e dati, si apre pratica. In quel caso il venditore te ne invierà uno nuovo (che tu hai pagato) e gliene sarà rimborsato un'altro(purtroppo a me rimborsano solo dopo 2 mesi), quindi praticamente il venditore ha due guadagni, è come se ne avesse venduti 2. Tutto a suo favore!
pippoman, esperienza diretta, telefona e vedrai che sono disponibilissimi, per quanto mi riguarda mi hanno più volte sostituito la merce che il corriere da loro utilizzato puntualmente "distrugge".
Per la procedura segui alla lettera quanto descritto da ELENIO.
__________________ La calma è la virtù dei forti.
La vittoria è del forte che ha fede.
anch'io ho comprato un sacco di roba da Petingros, senza riscontrare problemi...
tra l'altro mi e' anche capitato di contattarli per avere chiarimenti e info prima di procedere all'acquisto e si sono mostrati cortesi e disponibili.
ottima la dritta del "ricevuto con riserva di controllo", non lo sapevo!!!
Un anno e mezzo fai feci il mio primo ordine su petingros e fra le altre cose ordina 5 radici + o - grandi, chiedendogli che le dovevo usare nello stesso acquario e se me li potevano inviare tutte della stessa "fattura" colre e specie di "pianta", ma così non fù e mi tocco andare a giro per i negozzi a cercarne altre.
Hai chiesto tassativamente radici uguali o possibilmente uguali? Li hai contattati lamentandoti? Entro i primi 10 gg c'è il diritto di recesso (con rimborso).
Quote:
Dopo qualche mese ne rifeci un'altro dove avevo comprato delle cuffie per un neon, ma quando arrivarono, ad un lato mancava una guarnizione che isolava l'asttacco del neon con il vapore acqueo. E anche qui sono rimaste inutilizzate.
Li hai contattati inviando foto? In genere in questi casi mandano il pezzo sostitutivo.
Quote:
L'altra settimana ho deico di farne un'altro anche se mi ero inposto di non comprarci più nulla, ma eveno un ogetto in offerta che mi serviva. Tra le altre cose ho preso un filtro esterno per un acquario nuovo. Ecosa mi capita, la testa del filtro Askoll 400 era rotta, in un lato più lungo manca un pezzo di 4cm altro 3cm con 2 lunghe spaccature.
Il pacco era integro? Hai firmato il pacco con riserva? Hai fatto foto?
In genere io ci compro spesso lì, e mi sono sempre trovato (molto) bene. Prova a telefonare. Considera che il corriere in genere è la prima fonte di danni agli oggetti acquistati online. Però c'è l'assicurazione, devi però far presente il problema al negoziante (sennò come fa a saperlo?)
Avevo dimenticato una nota molto particolare. che consiglio a tutti gli acquirenti di ebay dato che in questo decennio ho acquistato di tutto su ebay/online e ho notato che la percentuale di furbetti è altissima. Infatti, portando solo un banalissimo esempio, ricevere lo scontrino fiscale è rarissimo (petingros lo fa).
Se hai acquistato su ebay e pagato con paypal, per le condizioni d'uso del sistema paypal, puoi aprire controversia per oggetto ricevuto danneggiato, convertirla immediatamente a reclamo, facendo decidere il caso a paypal, che trascorsi 5-7 giorni ti rimborserà del 100% se invierai l'oggetto al venditore (basta inserire codice di spedizione e riceverai i tuoi soldi, a priori se la merce viaggia assicurata o se al venditore la sostituiscono). La spedizione di ritorno sarà pero' a tuo carico. quindi se spendi 100 euro ne spendi altri 10 di pacco celere 3 per ritornare l'oggetto e i 100 ti vengono rimborsati da paypal (che ti detrae al venditore). Ripeto a priori se avete scelto l'opzione assicurata su ebay con il costo aggiuntivo, o che sia già inclusa.
Ricapitolando: pagare solo con paypal e firmare sempre e comunque con riserva e sarete sempre e comunque tutelati.
Comunque a mio avviso il problema con petingros non esistere, dato che come vedo mi confermate che non sono disponibili solo con me
Modalità ibrida
