[gabrimor]

Circa 40 giorni fa ho contattato una ditta Italiana costruttrice di plafoniere per acquari per il vetro originale della mia.La ditta molto gentilmente(chi vuole sapere quale lo dico in mp)mi risponde telefonicamente che il vetro e' disponibile pero' devo aquistarlo tramite un negozio perche' giustamente loro non possono vendere direttamente,ci mettiao d'accordo anche su quale negozio.Faccio l'ordine richiamo in ditta e mi garantisce che i 6-7 giorni ho il vetro.Passa 10 giorni niente ,chiamo e mi dicono :il vetro e' qua a fine settimana lo mandiamo al negozio.Bene passano altri 10 giorni niente richiamo prima il negozio fanno i vaghi chiamo la ditta niente passano altri 10 giorni.Dopo 35 giorni non ho il vetro e mi viene detto da una persona a mezze parole che la ditta non puo' spedire solo il vetro ma deve avere un ordine cospicuo altrimenti niente.
Ho annullato l'ordine e cambio marca di plafoniera.Nonostante siano oggetti di lusso, si spendano molti soldi per questo hobby dovremmo noi clienti essere trattati non dico meglio ma magari in maniera corretta.

[maxcc]

gabrimor cornuto e mazziato che ci vuoi fare,a me e capitata la stessa cosa con un termostato,la ditta mi dice che devo prenderlo da un negozio convenzionato,lo ordino,dopo svariate settimane il negoziante mi dice che non puo ritirarlo perche la ditta vuole un certo fatturato x spedire,allora perche non ditelo prima?ritornando al tuo caso,fartelo fare da un vetraio?

[ALGRANATI]

gabrimor, potevi dirgli che avresti pagato tu le spese di spedizione

[Marco AP]

Non credo sia un problema di spese di spedizione, ma di scontistica che ha il negozio in base alla merce ordinata o magari legato ad un minimo di ordine (più probabile).
Resta il fatto che la ditta poteva venire incontro al cliente....
Ciao

[Pfft]

Aggiungo solo che per legge i ricambi devono essere disponibili (non c'è legge sulle tempistiche e modalità di approvvigionamento) almeno per 10 anni dalla messa in produzione dell'oggetto .

Quote:

Resta il fatto che la ditta poteva venire incontro al cliente.... Ciao

Questo è poco ma sicuro.. e mi sembra strano questo caso.. boh..

[gabrimor]

Originariamente inviata da ALGRANATI

gabrimor, potevi dirgli che avresti pagato tu le spese di spedizione

Fatto,risposta non ne vale la pena

[Araman]

io direi anche la marca...quella che si legge nel profilo....

[gabrimor]

Circa 40 giorni fa ho contattato una ditta Italiana costruttrice di plafoniere per acquari per il vetro originale della mia.La ditta molto gentilmente(chi vuole sapere quale lo dico in mp)mi risponde telefonicamente che il vetro e' disponibile pero' devo aquistarlo tramite un negozio perche' giustamente loro non possono vendere direttamente,ci mettiao d'accordo anche su quale negozio.Faccio l'ordine richiamo in ditta e mi garantisce che i 6-7 giorni ho il vetro.Passa 10 giorni niente ,chiamo e mi dicono :il vetro e' qua a fine settimana lo mandiamo al negozio.Bene passano altri 10 giorni niente richiamo prima il negozio fanno i vaghi chiamo la ditta niente passano altri 10 giorni.Dopo 35 giorni non ho il vetro e mi viene detto da una persona a mezze parole che la ditta non puo' spedire solo il vetro ma deve avere un ordine cospicuo altrimenti niente.
Ho annullato l'ordine e cambio marca di plafoniera.Nonostante siano oggetti di lusso, si spendano molti soldi per questo hobby dovremmo noi clienti essere trattati non dico meglio ma magari in maniera corretta.

[maxcc]

gabrimor cornuto e mazziato che ci vuoi fare,a me e capitata la stessa cosa con un termostato,la ditta mi dice che devo prenderlo da un negozio convenzionato,lo ordino,dopo svariate settimane il negoziante mi dice che non puo ritirarlo perche la ditta vuole un certo fatturato x spedire,allora perche non ditelo prima?ritornando al tuo caso,fartelo fare da un vetraio?

[ALGRANATI]

gabrimor, potevi dirgli che avresti pagato tu le spese di spedizione