Dimenticavo...
Io farei subito un cambio d'acqua (biocondizionata) di almeno il 15
%...per dar loro modo di respirare. Subito dopo procedi alla cura dei pesci seguendo le istruzioni sia del negoziante (se è affidabile) che i tutorial che trovi qui su AP.
Ma è solo una mia opinione.
good luck.
b.