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Originariamente inviata da ALGRANATI
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e allora perova a sentire Reef Line anche se dovrebbe essere chi te lo ha venduto che dovrebbe rispondere.
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io sono stato in contatto con entrambi in questi mesi, anzi sono anche in contatto diretto con Giesemann, nonostante questo non ho alcuna certezza di dove sia realmente la mia plafo e se sia stata riparata (oltre a tutti i danni ricevuti alla vasca).
L'ultima email è stata del 1.06 e mi diceva che non era stata ancora consegnata in Germania, contrariamente a quanto Reefline ha fatto sapere al negoziante di Napoli, ovvero che era stata riparata (e non è stato detto cosa è stato sostituito) e rispedita...
Fatto sta che ad oggi non ho ancora la plafoniera
Riporto quanto scrittomi direttamente da Giesemann:
Il 01/06/2010 16:36, Isabelle Csernak ha scritto:
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> many thanks for your e.mail, the palete with your moonlight is on the way to us in germany, as I heard from the forwarder, it was collected in italy last week.so we should received it latest on thurthday, and we would take it immediately in the repair service; we will inform you about the problem and be sure that we will do it quickly.
> in the mean time, tell me again exactly what happened with the moonlight and when the problem have started.
> i will send this information directly to the repait team.
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> Many thanks again for your cooperation and comprehension.
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> best regards
> isabelle