Ricorda, molto spesso il negoziante fa per vendere e la sua gestione è a quel fine. Di negozianti appassionati che danno semplici consigli non è da tutti, anzi è difficile.
Scusa le domande ma rispondo se capisco bene la situazione, non dò consigli affrettati,
Ma il tipo di filtro che usi? e che manutenzione fai al filtro, ogni quanto pulisci?
I cambi di quanti litri e ogni quanto?
Il carbone intanto non serve, se poi è dentro da più di 10 giorni è da buttare.
Cannolichi e ovatta va bene. Magari al posto del carbone della spugna per filtro acquario.
Per identificare i pesci prova su google immagini o qui
http://www.acquariofilia.biz/forumdisplay.php?f=207
o se vuoi fai una foto della vasca