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Originariamente inviata da Linea
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dalla prima sua comunicazione gli dovevano assolutamente dire
la pura verità, ci spiace signore, ma per problemi logistici ecc. ecc. il
suo ordine avrà un importate ritardo, ci scusiamo per il disagio se vuole
le annulliamo l'orine o siamo a sua disposizione bla bla bla,
per dirne una, non mi sembra così scandaloso la sua rimostranza.
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non mi scandalizzo per molto peggio!! e non passi che non comprendo la delusione altrui o la mancanza di sensibilità e cortesia; quello che dice linea è che il negozio online di turno deve assolutamente fare il
front office, cosa che implicherebbe un aumento dei costi di gestione, personle e canali comunicativi dedicati,
procedure gestionali al dettaglio, in un sistema che ha i connotati del grossista.
insomma verrebbe a mancare la convenienza di un negozio online, non pensate?