Esperienza con AcquaticLife
 

Questa è la mail che ho inviato ieri, risulta letta ma per ora nessuna risposta:



La presente per comunicarvi l'ennesimo caso di merce difettata proveniente dal
medesimo ordine del 24/03/2011.
Vi ricordo che uno dei quattro neon t5 da 39 w mi è pervenuto danneggiato e
con marca diversa dalla richiesta, tengo a precisare anche che è stato
sostituito in breve tempo.
Aggiungo poi il caso della Cataphyllia, animale che è stato inserito nello
stesso ordine consegnatomi poi con imballo a mio parere non sicuro, il fatto
che si siano bagnati i rivestimenti in cartone dei neon e che l'animale stesso
sia morto dopo 10 giorni ne dimostra in parte l'inefficienza.
Sulla questione Cata c'è anche da aggiungere che avevo lamentato anche la
bellezza dell'invertebrato stesso chiedendo più trasparenza dato che non
rispecchiava per niente i colori della foto esposta in vetrina.
Ad oggi mi accorgo, questo in riferimento alle prime righe della mail, che uno
dei quattro neon ha smesso di funzionare; ho avuto buon senso e premura che non
fosse un problema inerente al ballast.
Ad essere onesto, avendo avuto varie esperienze con negozi on-line, mi
rincresce comunicarvi quanto sia deluso da tutto questo; potrebbe trattarsi di
sfortuna sta di fatto però che non ho mai investito cosi male il mio danaro.
Queste mie parole di sfogo, a mio parere giustificate, potrebbero risultare
indifferenti o "ferire", nel secondo caso vi porgo le mie scuse per il tono
poco affabile.
Non credo acquisterò mai più presso il vostro negozio, per la perdita del mio
danaro non posso che lasciarvi un feedback negativo suggerendovi di prestare
più cura nei confronti della vostra merce.
Sarebbe interessante avere una risposta a questa mail, di certo però non siete
obbligati.

Saluti

Vincenzo



Stranamente è sparito anche l'ordine della Cataphyllia dalla cronologia, cosi non posso nemmeno dare un feedback negativo.
Attendo responso sperando in una discreta disponibilità.

sinceramente non ho mai avuto problemi con gabrì di acquaticlife anzi fossero tutti come lui persona gentilissina e disponibilissimo oltre che un amico,ho fatto tanti ordini sia di animali che materiale e se qualche volta ho avuto qualche perdita dovuta al trasporto sono stato subito risarcito quindi mi sembra molto strano quello che dici,prova a chiamarlo telefonicamente sicuramente cè stato qualche disguito#36##36##36#

Confermo!!
mai avuto un problema con Gabri,sia sul vivo che sugli accessori.La volta che ho ricevuto unT5 rotto me lo ha sostituito con rapidità.
Personalmente se devo fare acquisti online mi rivolgo solamente a lui!-28

Secondo me hai esagerato un po' tanto.....capisco la tua vicenda.......ma gabriele è sempre pronto a sostituire o aiutare in qualsiasi modo!!! Non penso che se il neon arriva rotto.......gabriele non te lo cambia......e se un animale non è come quello della vetrina......è un animale.......magari nella spedizione si e stressato....capita!! pensa che io ho ordinato una loisettae da un altro negozo di cui non faccio il nome e per 2 volte mi è arrivata morta nonostante me la avessero cambiata puntualmente!!!

Prima di aprire un topic e lasciare un feedback negativo su un negoziante nonche' amico.......usa il tasto cerca oppure chiedi a noi!!!

sono sicuro che ti accontenteranno al meglio.........ciao #07

Concordo con tutti gli altri..............Gentile e disponibile.

Concordo...verdai che sara' solo un disguido....

Mi spiace per la vicenda, conosco poco Gabriele, ho fatto degli ordini da lui senza nessun problema, posso garantire che è una persona disponibilissima e cordiale.
Invece di copiare ed incollare mail sul forum, cerca di chiamarlo e parlaci.;-)

Capisco il tuo disagio..ma credo sia stato un'insieme di coincidenze negative, ce ne fossero di persone come Gabriele.. e credimi che a dire questo non mi viene in tasca nulla è semplicemente la verità.

Non conosco affatto Gabriele e l'amicizia comunque non sarebbe un buon motivo per giustificare un negoziante che non fa bene il proprio mestiere (non voglio dire che sia il caso in questione perchè non conosco i fatti).
Ritengo comunque importante leggere anche le esperienze negative; almeno due volte mi sono trovato molto male con commercianti di cui ho letto molto bene qui (avrei preferito trovare almeno una persona che...)

:-)

Ciao

come ti hanno detto gli altri utenti c'e ne fossero di persone come lui #36# chiamalo al tel vedrai che tutto si sistema ;-)