AquariumLine
 

Buongiorno a tutti!
La mia esperienza con il sito di e-commerce in titolo è negativa. Vorrei solo sapere se c'è qualche altro utente che ha esperienze in merito. Positive o negative, s'intende.
Negli ultimi tre ordini effettuati (di importo anche rilevante) ho sempre avuto qualche "rognetta" mai risolta nonostante svariate segnalazioni in merito.

Fatemi sapere.

Bye

Io ho acquistato 6-7 volte ed a parte la prima volta che mi hanno inviato una mangiatoia usata e guasta , che prontamente mi hanno sostituito , non ho mai avuto problemi .
L'unica cosa negativa e' che secondo me sono un po' scarsini nella preparazione del pacco ma avendo provato altri venditori ho notato che e' abbastanza comune .

Mi aggrego, la scorsa settimana ho rimandato indietro un pacco ordinato con urgenza e arrivato con tutta calma, quell' e-commerce ora diventando popolare e famoso bada soltanto più alla quantità e non alla qualità e servizio. Io ora ho cambiato servendomi senpre online da altri.

Non ho mai avuto problemi di nessun genere sia per piccoli ordine sia per quelli più grossi.
Compro da loro regolarmente.

Io ho acquistato tre volte, ed in tempi distanti tra loro, l'ultima questa estate e mai avuto problemi.

Ultimamente però penso sia accaduto qualcosa, leggo sempre nuovi post di gente che ha avuto problemi #24 #24 #24

io ho fatto parecchi ordini...una ventina....tra pacchi grandi e piccoli..addirittura ordinammo un acquario ( rio 400 ) per un mio parente.....arrivò tutto in ordine e ben sistemato...mai nessuna lamentela ne ritornate indietro per avarie ecc....il mio prossimo acquisto lì è un filtro esterno...

idem, mi sono sempre trovato molto bene .è molto strano quello che scrivi #24.

Anche io ho comprato li mai avuto problemi per ora.
Però effettivamente sento sempre più lamentele sicuramente qualcosa è successo .
Spero per loro che corrano ai ripari altrimenti si tireranno come si dice la solita zappa sui piedi ( sempre che la cosa gli interessi ) .

Solo un acquisto, ma abbastanza consistente per contenuto della merce, fragilità della stessa e ammontare di denaro:
merce conforme. La plafoniera non era nel suo involucro originale... non capisco perchè. Ho la sensazione che sia usata e ottimamente tenuta.. Mi sbaglierò, ma è un dubbio che non mi levo. Comunque funziona bene. Tutto il resto, imballi originali + sovraimballi sufficienti allo scopo. Tutto integro e funzionante. Voto: 7+
Prezzo: buono, concorrenziale, su alcuni articoli sembra il meglio del settore. Sembrano prezzacci perchè sopra i 149 € la spedizione dovrebbe essere gratis (mille frasi sul loro sito lo evidenziano immediatamente, ma occorre sempre leggere le condizioni di vendita e trasporto per capire che non è così: creano una categoria di prodotti considerati fragili che è sostanzialmente onnicomprensiva, quindi la spedizione la paghi e il prezzo appare subito meno conveniente. Volutamente ambigui. Voto 6.
tempi di consegna: tendenzialmente lentini anche con roba disponibile a video: danno l'idea di essere persone in fondo serie, ma sott'organico, quindi indaffarati e conseguentemente ritardatari. Voto: 5,5
Comunicazione: ritengo che un sito che vende on line debba essere sempre e comunque disponibile e le persone reperibili. Si dovrebbe togliere l'ansia al consumatore dell'acquisto fatto via internet e pagato tutto in anticipo. Teoricamente hanno telefono, fax, email, ma comunicano solo via email, ricevono fax, poi gestiscono coi loro tempi i messaggi... Il telefono è un optional. Voto: 5. Va bè che gli acquariofili sono o hanno imparato ad essere pazienti, però...

Voto complessivo: 6- Ritengo che tu sia stato sfortunato, ma in attesa della mia merce in ritardo e ripensando alla comunicazione avuta col negozio PREGAVO che la merce fosse tutta conforme subito...

Devo fare nuovi acquisti e sono indeciso se inoltrare gli ordini. Di sicuro investo tempo a guardare qualche altro sito.

C I A O !

Allora vi descrivo la mia esperienza:
* Terz'ultimo ordine: 7/8 pacchi di fondo Seachem Flourite Black Sand....sono arrivati ma non quelli ordinati. Anzichè Black Sand è arrivato il fondo con granulometria più grossa (non ricordo ora il nome)....i miei cory ringraziano!
* Penultimo ordine: su un ordine di 6/7 neon vari ne mancavano 2! (per 10/15 euro di costo)
* Ultimo ordine: ho ordinato un neon Ferplast/Philips da 6500 K. Mi telefonarono dicendomi che quel tipo di neon la Ferplast non lo faceva più (nonostante sia presente sul sito di e-commerce). Mi avrebbero mandato un Aqua-classic della Sylvania con le stesse caratteristiche. Arrivato il pacco scopro dalla stessa Sylvania (a cui ho scritto chiedendo le caratteristiche) che la temperatura di colore è 5000 K ed è un neon di nuova concezione.

Ditemi Voi...sono stato sfortunato io?

Bye