Aquariumline - buona comunicazione
 

Vorrei condividere con voi la mia ultima esperienza avuta con il negozio in oggetto;
infatti dopo aver letto in questo ultimo periodo parecchie discussioni circa i grossi problemi di comunicazione sia telefonica che tramite email che hanno avuto, vi racconto come è andata:
ho fatto un ordine la scorsa settimana con vario materiale, successivamente sono stato prontamente contattato tramite email, in cui mi comunicavano al mancanza di alcuni prodotti non disponibili, di cui io ero già a conoiscenza.
Mi hanno proposto la sostituzione con altra merce da loro suggerita, informato sui tempi di attesa e proposto come altra soluzione la spedizionr della merce disponibile.
Il giorno successivo ho preferito chiamarli direttamente per discutere con loro la sostiuzione; nel pomeriggio dello stesso giorno gli ho richiamati per aggiungere un prodotto.
Devo dire che in entrambe le occasioni mi hanno risposto, anzi nelle 2 occasioni ho parlato con 2 persone diverse.
Il pacco è partito lo stesso giorno con consegna puntuale il giorno successivo.
Che dire a me è sembrato tutto ok, buona comunicazione.

Quoto, io dovevo levare dei prodotti e aggiungerne altri, e in un attimo è stato fatto tutto tramite telefono in maniera molto professionale!

In questo periodo stanno aumentando il personale quindi penso che le cose andranno solo meglio ;-):-))

Finalmente belle notizie, mi piace molto come negozio online...


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era ora.con i tempi che corrono il lavoro che c'è bisogna tenerlo stretto, e cercare di fare di più e meglio.ciao

per me rimane il numero uno , comunque non ha dato mai fregature a nessuno e in questi tempi vuol dire tanto ;-)

ottimo negozio

A me non hanno mai dato informazioni riguardo i prodotti che segnalavo.
Le ho chieste parecchie volte, e non mi è mai arrivata alcuna risposta.
Inoltre a mio avviso sono molto lenti nell' evadere le spedizini.
Ci è sempre voluto più di una settimana avanti che mi consegnano.
Cmq non posso lamentarmi per i prezzi e per l'assortimento;-) ma la comunizazione con me è sempre stata uguale a 0

Io ho sempre consigliato questo sito per qualità/ prezzo dei prodotti venduti ed ho fatto almeno una decina di ordini e non ho mai avuto problemi, l' unica cosa per cui ho da ridire è sull' ultimo ordine che ho fatto, arrivato proprio in questi giorni :
avevo richiesto alcune piante fra cui delle echinodorus e criptocoryne, ma sono arrivate una mezza schifezza
per cui sui prodotti ho piena fiducia, ma lo sconsiglio per le piante

così si fa!!! bravi bravi