Abissi e refrigeratore teco tr20 non prevenuto
 

Salve a tutti chiedo notizie, consigli e possibilmente intervento dei moderatori del forum per risolvere il problema

Vi riporto pari pari la mail che ho inviato ad Abissi l'altro ieri a cui ad oggi non ho ricevuto risposta.

Inizio mail :
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Oggetto: ORDINE N. 149164 DEL 05/06/2011 TECO TR20 ricevuta n. 1470 4711 4868 2430
Data: 22 giugno 2011 20.44.45 GMT+02.00
A: abissi@abissi.com


Spett,le Abissi

Chiedo gentilmente notizie in riferimento all'oggetto ad oggi ancora non pervenuto e già pagato!
Premetto che prima di effettuare l'ordine, nonostante ci fosse il bollino verde sul sito, vi avevo contattato telefonicamente per chiedervi la disponibilità dell'oggetto e mi avevate confermato che era disponibile.
In data 05/06 ho effettuato il pagamento.
Non avendo visto arrivare nulla ed essendo L'ordine in stato di preparazione per la spedizione in data 08/06 vi ho telefonato chiedendo conferma dell'ordine e mi avevate detto che sarebbe stato spedito tutto entro il fine settimana ma che i refrigeratori non erano ancora arrivati ( domanda: ma allora la prima volta che vi ho contattato erano veramente disponibili o no?)
in data 10/06 mi avete inviato la seguente mail
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"Buon giorno,
comunico che la spedizione dei TECO avverrà la prossima settimana.
Spediremo una mail per la tracciabilità del collo partito.

Saluti

XXXXXXX ( omissis per non violare privacy )
XXXXXX ( omissis per non violare privacy )
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In data 16/06 alle ore 14.39 sono stato contattato telefonicamente dalla sig.ra XXXXX: mi diceva che si scusava per il ritardo ma era la Teco che era in ritardo e che mi avrebbero inserito un omaggio all'interno del collo.

Ad oggi ( 22/06 h. 19.00) l'ordine non risulta ancora evaso.

Gli inconvenienti e i disguidi possono accadere a tutti ma se il 5 giugno effettuo un ordine dopo avervi chiamato e dopo scopro che non avete l'articolo in casa..... permettetemi di dire che non è una cosa molto seria!
Avendo un vasca da mt. 1,60 popolata con sps che ora iniziano veramente ad avere problemi per le alte temperature (sbiancamento) chi mi ripaghera' di tale disservizio ?
Se come dite Voi è Teco che è in ritardo con le spedizioni l'avete contattata per sapere quando Vi spedisce la merce?
Potrei cortesemente sapere una data certa di quando mi sarà consegnato il refrigeratore?

Rimanendo in attesa di vs. sollecito riscontro porgo distinti saluti
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Fine mail

Premetto che ieri ho chiamato ieri Abissi che come al solito mi ha detto che dovevano arrivare a loro oggi.

Questa mattina ho richiamato chiedendo notizie e mi è stato detto che potrebbero arrivare in giornata e ho fatto osservare loro che se effettivamente stanno aspettando i refrigeratori dal corriere basta chiamare la ditta fornitrice e farsi dare il traking ;
Ho richiamato nuovamente il pomeriggio chiedendo notizie ma ... le cose mi sembrano non chiare!!
Francamente non so se aspettare ancora o esercitare il diritto di recesso per inadempienza del contratto.
Di fatto la vasca sta soffrendo per le temperature alte ed i coralli stanno dando segni evidenti di cedimento
Tra poco parto per le ferie e con la vasca ci facciamo una bella frittura mista...! se non arriva il Teco che ho ordinato e gia' pagato!!!

Ma quello che mi fa veramente girare è che prima effettuare l'ordine e pagare anticipatamente li avevo chiamati chiedendo la disponibilità del prodotto e questo loro comportamento non lo tollero;

P.s. : se qualcuno dello staff di Abissi legge questo topic : DOMANDARE E LECITO E RISPONDERE E' COTRESIA : AD OGGI NON AVETE ANCORA RISPOSTO ALLA MIA MAIL DEL 22/6; CHI ORDINA VIA INTERNET VUOLE DATE E CERTEZZE NON ILLUSIONI E PAROLE

Io ho comprato da loro solo una volta, che è anche l'ultima, ho aspettato 4 mesi per la consegna ma per fortuna non avevo fretta.

Io eserciterei il diritto di recesso e ne ordinerei uno da un'altra parte al più presto...


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fatti ridare i soldi.......solo solo per il fatto che ti hanno detto che lo avevano in giacenza perche volevano vendertelo a tutti i costi......DIRITTO DI RECESSO.......senza pensarci due volte

I soldi non te li daranno mai indietro,
quando tu perderai la pazienza ti diranno di prendere qualsiasi altra cosa per quell'importo che tu hai speso...ma non finisce qui! ti chiameranno e ti diranno che neanche le altre cose che hai chiesto sono disponibili fin quando non arrivi alla fine.
Con me hanno fatto così e sono andato avanti per 3 mesi!
Spero che tu sia più fortunato di me

Risoluzione....
Vai su internet
trova la federconsumatori del tuo paese
Vai in loco ti fai la tessera 35 euro circa e gli fai spac... il sederino dall'avvocato della feder gratis.
Io ho avuto gia' diversi rimborsi enel telecom negozi ecc ecc.
poi la tessera se vuoi la rinnovi anno dopo anno altrimenti nessun vincolo.-35
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è assolutamente un tuo diritto...

se hai un amico avvocato, fagli inviare una bella raccomandata con diffida allegata

si ma poi spede soldi ...o meglio anticipa soldi
Invece vai alla federconsumatori e con 35 euro risolvi

ragazzi per diritto di recesso......sono obbligati a ridarti i soldi.......senza avvocati e niente!!

purtroppo è questo il rischio che si corre acquistando e pagando anticipatamente online, ho avuto una brutta esperienza con un negozio online (comprai il sistema acquatronica € 750,00) pagato in anticipo.... ho dovuto fare un mese di trafila fino ad arrivare alla raccomandata... poi alla fine si è convinto e ha spedito, lì per lì avevo visto 750,00 Euro sfumare nel nulla... brutta esperienza spero risolvi presto... cmq online ci sono degli ottimi negozi...poi è anche fortuna...

come da regolamento chiudo ma non cestino.

un consiglio.....le temperature ormai sono troppo alte per aspettare......diritto di recesso e acquisti da un'altra parte