Escludere la garanzia perchè si è tagliato una spina secondo me non è da ditta seria.
Perchè altrimenti si dovrebbe anche fare l'analisi della presa visto che la presa difettosa potrebbe causare lo stesso danno della spina rifatta.
Magari potevano pretendere il certificato dell'elettricista :-D :-D
Nel momento in cui si dimostra che la pompa immersa nell'acqua disperde... mi domando che cavolo c'entra la spina.
Avete fatto bene a smettere di comprare questa roba -04 -04

La Hydor in materia si comporta come qualsiasi altra ditta.
Eliminare o sostituire la spina viene considerata una manomissione del prodotto e, in quanto tale, fa decadere la garanzia

Supercicci, Allora praticamente tutte le ditte esistenti al mondo sono poco serie......che poi sia o non sia stata la spina a provocare il danno e' un'altro paio di maniche.....ma da' qui a dire che sono poco seri....... #07 #07 #07
Tu manometti un mio prodotto....la garanzia decade....che piaccia o non piaccia......

il fatto è che entrambi avevano il filo tagliato ma solo una aveva la dispersione, tanto che uno gia sta in acquario e gira a meraviglia....per l'altra mi rode il c..o....mo vediamo quello che mi dirà l'addetto della hydor...

Ma è palese che il filo tagliato non cambia nulla.. la dispersione è in vasca, mica sulla spina, ma come dice giangi si sa che non si può tagliare la spina sennò cade la garanzia..

Si se si vogliono attaccare a questo lo possono anche fare, però con le ditte serie queste cose non capitano.
Cambio sempre le prese a lavatrice televisore e altri elettrodomestici (se il cavo non è intercambiabile come i pc per esempio) non mi è mai successo di portare il televisore a riparare e sentirmi dire perchè ho cambiato la spina si è guastato il trasformatore di riga.
Hilti per esempio cambia in garanzia e non si permette di contestare qualsiasi intervento al cavo... potrebbe certamente addurre la manomissione, ma tecnicamente e lo sanno, non è sostenibile, conviene comportarsi in un certo modo verso il cliente, altrimenti smettono di vendere.
Chi riceve il prodotto guasto per un motivo come quello di cui stiamo parlado, se adduce il cambio della spina al fatto di non cambiare la pompa si comporta in modo eticamente scorretto.
Anzi di fronte ad un problema del genere anche se fuori garanzia si potrebbe fare causa al costruttore ed ottenere il risarcimento alla faccia della manomissione del cavo (e questo è certo)

Supercicci, la manomissione, cioè sostituire una spina è, per parecchie ditte, motivo di decadimento della garanzia, anzi, se proprio vigliamo essere precisini anche decadimento del marchio CE, questo te lo posso garantire, in quanto se quel prodotto è stato dichiarato conforme dalla Comunità Europera lo è stato con la sua spina, la sostituzione della spina fa decadere tutto.Poi il buon senso di una ditta può portarla a chiudere un'occhio ma dire che non è seria mi sembra troppo.Io lavoro nel medicale, anche solo colorare con un pennarello la spina da nera a rossa fa decadere il CE Medicale 9342 quindi renditi conto...il tutto perchè sullo spare parts originale la presa risulta NERA...

Sono tutte uguali le Aziente tagliare la spina equivale ad una manomissione e mi sembra giusto non sostituire.........Chissà TUNZE dove si attaccava visto che di pompe ne sta cambiando a vagonate. :-D

Supercicci, mauri10565, vi chiedo la cortesia di non basare la discussione Tunze vs Hydor, ma di parlare solamente di fatti concreti, l'amico è già stato contattato, speriamo risolva, sulla garanzia possiamo discutere in termini generali sulle apparecchiature elettriche presenti sul mercato, anche se questa non è la sezione adatta.

Supercicci, Scusa ma dove hai letto che la Hydor non gli sostituira' le pompe perche' hanno tagliato il filo???
Nessuno l'ha scritto!!!!!!
Si e' solo detto,o scritto,che se volessero potrebbero benissimo far decorrere la garanzia....e' un loro diritto!!
Poi se tu hai gia' sentenziato che sia una ditta poco seria per tue esperienze personali allora e' un' altro discorso......
ceriantus, Ha scritto che il negoziante ha applicato il decadimento della garanzia....che 'e ben diverso e sai benissimo che i negozianti,soprattutto,quelli di strada si attaccano a tutto pur di non sostituire un prodotto......sei proprio sicuro che la Hydor avrebbe fatto lo stesso..... ;-)