info
 

io ho speso un bel pò di soldi da acquariumline (sono stati perfetti) così come da reefland (gli mandi una mail ed in pochi minuti ti risponde oltre ad essere perfetti nella compravendita)

un'altro negozio che dilaziona è acquaticlife http://www.acquaticlife.net/index.ph...p8mcu4rbq7k8u4

e se ti fai socio all'associazione gruppo acquariofili della toscana (visto che sei di firenze)avrai uno sconto del 10% su tutti i prodotti questo è il sito http://www.gocciablu.org/

ma puoi anche rivolgerti ad andrea dazzi nel post http://www.acquariofilia.biz/viewtopic.php?t=286824
I° CONGRESSO GOCCIA BLU


PIù DI COSI NON SO CHE DIRTI :-D :-D :-D

io ho acquistato da aquariumline, oltre a trovarmi bene, se insisti al telefono ti rispondono, ci ho parlato un sacco di volte; in caso di malfunzionamenti o altro, nella pagina dell'ordine, troverai una dicitura con scritto reso dell'ordine, non ti sarà difficile segnalare il problema e ti manderanno subito il pezzo non funzionante.

Ti confermo che devono essere allergici al TELEFONO e alle MAIL ..... saranno oberati dal lavoro ma sono veramente pessimi per questo... prima fiere poi inventario poi traslocco.
Per il resto sono OK. Io ho avuto problemi con una sonda, un misuratore ph portatile (omaggio) e un rabbocco .... sostiuto tutto senza problemi, ho ancora una cosa in sostituzione. Ho chiesto un paio di preventivi su cose che non hanno a catalogo ma di cui tengono la marca e non mi hanno ancora risposto però se hai perseveranza nel ocntattarli alla fine ti rispondono. Cosa spenderesti se ordinassi da altra fornitore più vicino a casa? Quella differenza molto probabilemtne potrebbe essere il servizio in più (forse)

con me sempre tutto ok....e hanno sempre risposto al telefono... #13

Chiudo come da regolamento, ma non cestino. Ciao.

Inserisco di seguito una replica di Aquariumline che vuole precisare il "problema" telefono.


vorrei replicare al post:
"Per tutti coloro che cercano di mettersi in contatto con noi vorremmo ribadire che noi siamo operativi al 100% e che non ci inventiamo "Il trasloco", ma stiamo veramente traslocando.
non vuole essere una giustificazione ad una inefficienza, ma stiamo trovando soluzioni per migliorare il servizio da offrire. Con il nuovo anno abbiamo inserito le quantità di magazzino reali sul ns. sito, in modo che i problemi che si verificavano prima, cioè l'acquisto di un prodotto che risultava in disponibilità e poi non lo era, si sono praticamente ridotti allo zero.
Adesso la mancanza di risposta alle telefonate è dovuta al fatto che abbiamo 2 linee telefoniche e quando un operatore è impegnato in una telefonata, capita spesso che non si risponda all'altro telefono.
Con la nuova sede operativa avremo un centralino sempre funzionante e ai clienti sara risposto sempre, se mai mettendo in attesa la telefonata.
Per le mancate risposte alle mail, purtroppo la quantità giornaliera di posta elettronica è cosi tanta da non poter riuscvire a rispondere a tutti.
Per i problemi relativi agli ordini, ci siamo sempre assunti le nostre responsabilità in caso di errori o di materiale danneggiato e credo che a tutt'oggi siamo forse l'unico negozio on line che sostituisce i prodotti danneggiati senza alcun problema.
Con questo scritto non vogliamo essere compresi, ma solo spiegare che lavoriamo al massimo per offritvi un buon servizio, anche se a volte non ci riusciamo e di questo chiediamo umilmente scusa.
Saluti.

Staff aquariumline