ultime news, dopo vari tentativi sono appena riuscito a parlare al telefono e cosa mi viene detto??
sa stiamo avendo dei problmi con la rete,la spedizione non è stata effettuata entro stamattina la effettueremo #23
saranno anche affidabili come dite ma per quando mi riguarda è lultima volta... -04
comunque vi terro' informati sull'evoluzione della situazione, ce la faranno?? -28d#

io ci ho comprato sei volte e sono sempre stati precisi e affidabili

Ciao Ragazzi Grazieeeeeeeee per tutti i messaggi di difesa nei nostri confronti
e per questo rispondiamo anche se in questo momento siamo in Cina al lavoro per tutti voi, e se avanza tempo perchè no anche per noi :-), ci sembrava doveroso rispondervi e assicurare a Gha ed altri che in questo periodo possono riscontrare gli stessi problemi che purtroppo sino al 22 di questo mese data del nostro rientro non saremo efficenti come sempre.
Ciao Gha siamo molto dispiaciuti per quello che ti è accaduto per una serie di circostanze che proviamo a spiegarti di seguito.
Purtroppo la settimana scorsa abbiamo avuto 48 ore di inagibilità con il sito per potenziamento e trasferimento in un nuovo server che ci garantirà in futuro di essere più veloci e più sicuri, logicamente questo ci ha fatto comulare lavoro da smaltire e necessariamente a rallentato i nostri soliti tempi di evasione negli ordini, poi lo scorso venerdi sera Io ( Vito ) Arturo e Michele siamo partiti all'estero per lavoro e rientreremo appunto il giorno 22, logicamente mancando tutti e tre rimangono in sede, Francesca addetta alle spedizioni, Simona adetta agli imballi, Alessandra e Rino addetti alla preparazione degli ordini poverini stanno facendo di tutto per soddisfare le esigenze di tutti ma purtroppo non hanno una preparazione tecnica da poter soddisfare le esigenze di tutti quanti, a portar maggior sfiga questa mattina una telefonata ci avvertiva che a causa del mal tempo nella giornata di ieri ( Lunedì ) un palo dellla linea telefonica a cui siamo collegati ad internet era stato danneggiato e non potevano più collegarsi per visualizzare stampare e far partire gli ordini cose che succedono un po come quando il nostro acquario riga dritto per un anno poi si va in vacanza ed ecco che succede qualcosa, per rimediare al danno siamo stati costretti a fare un abbonamento provvisorio ad omnitel e in questo momento stanno lavorando collegandosi con le chiavette che credo già conosciate.
In previsione della nostra partenza e delllo spostamento del server abbiamo inviato un e-mail di servizio lo scorvo venerdi a tutti i nostri clienti che avreste dovuto ricevere e che se qualcuno non ha ricevuto riportiamo qui sotto:


Aquariumline è di nuovo on line!!

Ci scusiamo il disguido creatovi, ma la temporanea disattivazione del sito si è resa necessaria per consentire il passaggio su una piattaforma nuova che ci permetterà di gestire meglio il servizio e renderà anche l’apertura delle pagine del nostro catalogo in maniera più veloce.

Vi ringraziamo per la vostra pazienza

Comunicazione di Servizio


Comunichiamo a tutti i nostri clienti che a partire dal 14/11/09 al 21/11/09 non sarà garantità la consulenza telefonica poiché Arturo, Michele e Vito saranno all’estero per partecipare ad una importantissima manifestazione del nostro settore.

Sarà comunque garantita l’evasione degli ordini, per cui potete tranquillamente fare i vostri acquisti!!

Ci scusiamo per l’assenza, ma questo viaggio è finalizzato alla ricerca di nuovi prodotti, per poter offrirvi sempre il meglio, come ormai facciamo già da molti anni



Saluti

Staff Aquariumline


Spero che questo possa tranquillizare chi in questo momento sta avendo dei problemi con noi, a testimoniare la nostra presenza in cina alleghiamo alcune foto, ci risentiamo al nostro rientro ciao a tutti.


Staff Aquariumline

Un altro paio di foto e poi magari se volete facciamo un servizio completo

cacchio!!!

ma quelli nella penultima foto sono acquari o espositori di caramelle?!? -05 -05 -05

ma sara'..(io non ho ricevuto nessuna email o telefonata che mi avvisasse degl'inconvenienti) resta il fatto che dall11 giorno in cui è stato effettuato il pagamento oggi 17 è stata effettuata la spedizione comunque ho ricevuto l'email dell'avvenuta spedizione pare che il calvario sia finito.
ora sto nelle mani del corriere, ma quelle sono un'altro paio di maniche..
questa è stata la mia esperienza con questo sito poi magari saranno state le circostanze,di sicuro non riprovero'.. -20
se mi permettete vorrei darvi un consiglio se avete in programma lavori sul sito o spostarvi per lavoro e pensate che si possano creare dei problemi per la clientela bloccate gli ordini o scrivete nel sito i giorni previsti per la spedizione ,perche' purtroppo il mondo dell'acquario ha dei tempi se io ordino delle medicine o un filtro ecc.. e mi faccio dei calcoli che arrivi dopo tot giorni e questo non avviene mi si creano dei danni.
a quel punto ci possono essere tutte le scuse del mondo ma il disaggio resta
ciao a tutti

Carissimo Gha,

nessuno vuole prenderti per i fondelli e tanto meno rientra nel nostro stile farlo, pertanto ti pregherei di avere un po più di rispetto per chi lavora onestamente, se ci sono delle colpe ce ne assumiamo la responsabilità, prendiamo la tua esperienza per buona e ce ne facciamo carico per migliorare, ma per piacere non insinuare che ti abbiamo scritto del falso, intanto nessuno ti ha scritto o comunicato che ti avremmo contattato telefonicamente, rigurdo alla e-mail inviata venerdi sera spero che qualcuno possa testimoniare di averla ricevuta, e se tu non l'hai ricevuta ci possono essere 2 buone ragioni:
1) hai effettuato l'ordine senza registrarti ( in questo caso non abbiamo una tua e-mail)
2) ti sei registrato senza iscriverti alla newsletter ( e non avresti mai potuto ricevere e-mail)
Poi se non vorrai più fare acquisti da noi be questo spetta a te deciderlo fortunamente viviamo in un paese democratico e noi sicuramente non possiamo obbligarti a farlo.
Nel frattempo spero che il pacco ti sia arrivato e che tutto sia a posto.

Saluti

Arturo Aquariumline

Confermo cacchio cacchio cacchio!!! e quello che ci siam detti anche noi quando abbiamo visto e non potete immagginare cosaltro, questo è solo un buco di un negozio di 2x2 metri promettiamo dedicare un post sulla nostra esperienza, a dimeticavo abbiamo scattato delle foto su alcuni ciclidi del sud America che credo a te piacciano cosi mi hanno riferito.

Ciao Arturo

Chiudo, ma non cestino come da regolamento. Ciao e buon viaggio ad Arturo e company! ;-)

Marco, scusa, riapro un secondo... #13

...c'è un pesce che non mi piaccia?!? :-D

...vedrò volentierissimo le vostre foto, se vorrete condividere con noi l'esperienza!!! :-))


richiudo... :-))