[Matteoooo]

ciao, mi serve aiuto.
ho acquistato usato un modulo pc Aquatronica (ACQ220)
ma non ci sono nel sito i driver per tale modello,
per cui decido di provare ad installare il driver del modello successivo (ACQ221),
mi esce una schermata che mi conferma che l'istallazione è stata completata con successo, e mi esce il tasto fine.
ma non mi esce nessun programma o applicazione.
sistema Windows 7 a 32bit.
potete aiutarmi?
grazie

[Aquatronica srl]

Ciao Matteoooo,
il modello ACQ220 ha comunicazione seriale e quindi non necessita di driver ma deve collegata alla porta seriale del pc.
Se, come credo, il tuo PC non dispone di porta seriale, devi collegarla alla porta usb attraverso un adattatore. Noi fornivamo il nostro adattatore (ACQ221) per il quale dovevi scaricare i driver ed installarli.
Quando installi i driver non ti devono uscire nuovi programmi, ma il tuo PC deve riconoscere l'adattatore ACQ221 come USB Serial Adapter (lo vedi da pannello di controllo -> Sistema-> Gestione dispositivi-> Porte COM ed LPT)

Se non hai l'adattatore aquatronica ne puoi usare uno qualsiasi commerciale, ma devi di conseguenza seguire le sue istruzioni per installarlo.

Spero di averti schiarito le idee.
Se così non fosse contattaci pure.

Ti ricordo anche il servizio di assistenza tecnica telefonica, attivo per 4 ore al giorno allo 0522/1472365 (dalle 10.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 16.30)

[Matteoooo]

Grazie intanto per la disponibilità.

[Aquatronica srl]

Restiamo a disposizione

[Aquatronica srl]

Ciao ... hai comprato il nostro ACQ221 ?

[Matteoooo]

No! ho preso un adattatore commerciale.

[Aquatronica srl]

Ciao,
devi consultare le istruzioni dell'adattatore che hai preso.
Li ti dovrebbero spiegare come fare a collegarlo, che driver installare e come vederlo.
Non essendo un prodotto nostro mi viene difficile aiutarti.
In generale però posso dirti che quando lo colleghi, se sei connesso a internet, dovrebbe fare tutto lui e te lo dovresti trovare sotto le periferiche COM ed LPT nell'albero delle periferiche connesse al tuo sistema.

Facci sapere come va......

[Aquatronica srl]

Ogni adattatore ha un suo software e conoscerli tutti diventa impossibile.
In generale quando lei collega un adattatore ad un pc, questo si comporta come tutti i device che lei puo collegare. In basso a destra le dovrebbe apparire il classico fumetto di nuovo dispositivo collegato e subito dopo dovrebbe vedere apparire scritte che indicano che sta installando i driver.

Per sapere se nel suo caso si è installato, come le ho suggerito, colleghi l'adattatore, vada in pannello di controllo -> sistema-> Gestione periferiche e controlli se vede qualche adattatore sotto a PORTE COM ed LPT

li dovrebbe trovare qualcosa scritto con la marca dell'adattatore
Grazie

[Matteoooo]

Il computer dice che il driver si è istallato correttamente, difatti come da lei suggerito ho controllato e lo trovo collegato nella gestione periferiche PORTE COM ed LPT.
Ma non succede altro.
Che altro devo fare?

[Aquatronica srl]

Ottimo,
il primo passo è fatto.

Se lei va nelle impostazioni della porta COM ed LPT in cui trova il driver e clicca sul suo adapter col tasto di destra, va nelle proprietà e va a controllare :

1. Che la com assegnata sia tra COM1 e COM9
2. Se trova un settaggio che si chiama "tempo di latenza" che sia settato a 2mSec

Se questi settaggi sono ok, puoi aprire il software Aquatronica.
Se non lo hai scaricato vai al seguente link, scaricalo e installalo :

http://www.aquatronica.com/index.php...-acq110-update


Fatta l'installazione devi aprire il software e tutto dovrebbe funzionare