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Vecchio 12-04-2016, 16:42   #1
fclombardo
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Ecotech Vectra M1 Pump - Esperienza

Ciao a tutti, qui di seguito intendo riportare la mia esperienza d'acquisto del prodotto Ecotech Vectra M1, nella speranza di aiutare qualcuno durante l’acquisto e l’installazione del prodotto.
In data 29 marzo 2016, presso il mio rivenditore di fiducia ho ordinato il prodotto in questione.
Marchio sinonimo di qualità, del resto costa 6 volte più di una normale altra pompa di risalita..ne vale la pena per una serie di ragioni, specialmente se sei fan di Ecotech e hai tappezzato il tuo set up di Radion, Vortech Reeflink e via dicendo.. Ragionando anche voi da appassionati sicuramente mi potrete capire.
La sera del ritiro del prodotto apprendo con rammarico che questo è sprovvisto di qualsivoglia accessorio per garantire il collegamento del tubo alla pompa, senza farvela troppo lunga, la pompa così come l’ho ricevuta non serve proprio a nulla perchè incompleta, dunque non funziona.
Tutti i miei piani vanno a farsi benedire. Come ad esempio una manutenzione pianificata da tempo per rifare completamente la rocciata proprio in concomitanza con l’installazione della suddetta pompa e altre operazioni che avevo cercato di far coincidere con la data di consegna del prodotto.

Il giorno dopo contatto il rivenditore Blu Coral per avere spiegazioni del perché non fosse compreso nessun adattatore e soprattutto del perché nessuno ce ne avesse preventivamente informato. Mi promette che avrebbe chiamato ReefLine, importatore e distributore in Italia del marchio, oltre che di molti altri blasonati, forse i migliori del settore. Dalla telefonata, Paolo, titolare di Blu Coral, riporta che la loro risposta è stata: ..non lo importiamo e non lo importeremo mai perché costa troppo, al cliente non conviene, e che è possibile acquistare il prodotto in questione presso un qualsiasi ferramenta o negozio di termoidraulica.
Bene Signori, il sottoscritto, in una città come Roma, chiedendo ore di permesso dal lavoro, ha girato 7 ferramenta, 6 centri di termoidraulica tra cui il famoso ex SAPIG. Un Brico Center, Leroy Merlin, e indovinate un po’? senza successo.
La loro risposta, una volta rappresentata la nostra difficoltà? Beh a Milano si trova..
Questo thread nasce dalla mia volontà di evitare ad altri di rimanere delusi e di premunirsi di tutto l’occorrente per mettere in moto il prodotto il giorno stesso dell'acquisto. Non ho intenzione di esprimere pareri contro chicchessia.
Una sola cosa però vorrei dirla ai Signori della ReefLine, il valore aggiunto di un distributore come voi potrebbe essere proprio quello di mettere il cliente/rivenditore in condizione di non avere difficoltà, l’esatto contrario di quanto accaduto nel mio caso. Magari rivalutate la vostra decisione di non importare questo accessorio imprescindibile per il corretto funzionamento.
Specialmente quando l’accessorio in questione è a catalogo Ecotech marine e viene importato da molti Paesi europei e venduto al pubblico al costo di 12 euro che, per chi ne spende già 400, sono sicuro non sia un problema. Anzi sono sicuro che il mio rivenditore nemmeno me li chiederebbe...
Concludo riportando l’ultima risposta telefonica di Reefline, sempre a Blu Coral, una volta segnalata la presenza dilagante sul web dell’accessorio.
Beh qual è il problema allora, compratelo sul web!
Non avendo altra scelta ho acquistato il prodotto direttamente dalla Germania, a fronte dei 12 euro reputati “eccessivi” ho dovuto sostenere una spesa di 36 euro a causa dei costi di spedizione. Il triplo di quanto avrei speso in Italia. Conveniente, non trovate?
Allo stato attuale, dopo quasi 15gg dall'ordine, non ho ancora avuto il piacere di mettere in funzione questo gioiellino poiché sono in attesa di ricevere dalla Germania.
Vi mostro giusto alcuni dei numerosi siti europei dove trovare il prodotto:



http://www.coralsands.de/product_inf...oducts_id=1453
http://www.h2oaquatics.co.uk/water-f...creen-kit-copy
http://www.whitecorals.com/en/-Ecote...-CS190803.html

https://estore-sslserver.eu/mksshop..../Products/5381

Ciao a tutti
fclombardo non è in linea   Rispondi quotando


Vecchio 12-04-2016, 16:57   #2
mikimoto
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Il problema sappiamo tutti dov'è...
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Vecchio 12-04-2016, 20:35   #3
forti
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Anch'io monto la stessa pompa e con pochi euro puoi collegala a tutto ciò che vuoi. Ti inserisco il link dove acquistare il bocchettone necessario:http://www.forwater.it/bocchettone-i...io-p-3295.html.
Se riesco ti manda una foto.
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Se incontri problemi fammi sapere.

Ultima modifica di forti; 12-04-2016 alle ore 20:41. Motivo: Unione post automatica
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Vecchio 13-04-2016, 20:44   #4
IVANO
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Dalle foto , e ripeto, dalle foto , credo che se andavi in un negozio che tratta PVC lo trovavi, anche qui nei brico come per Leroy Merlin si trova nulla ma c'è un negozio che tratta PVC (dove si servono quasi tutti i negozi di acquari di Torino) che tratta tutta questa "minuteria"....
__________________
Il mio reef...

Ultima modifica di IVANO; 13-04-2016 alle ore 22:00.
IVANO non è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 14-04-2016, 13:39   #5
fclombardo
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grazie per i vostri riscontri.. oltre ai classici centri brico, come vi dicevo sono andato in uno dei posti più specializzati in PVC a Roma, SAPIG, con prodotto alla mano, l'unico pezzo idoneo era filettato e quindi non adatto all'incollaggio..
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Vecchio 14-04-2016, 16:50   #6
geronte
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Intervengo poiché siamo stati tirati in ballo. Non so con chi hai parlato di ReefLine, comunque non è un problema.

Il raccordo non viene attualmente importato, per nostra scelta. Vendere un banalissimo raccordo in PVC a 12 € ci è sembrato pura follia. Giusto per farti capire i prezzi .... http://www.forwater.it/portagomma-in...7_620_422.html poi se lo avessimo venduto sarebbe saltato fuori un'altro gridando allo scandalo perché gli avrebbero venduto un raccordo a 10 volte il suo reale valore di mercato........

La pompa è fornita di serie solo dell'alloggiamento per il tubo od il porta gomma poiché il cliente finale ha la libertà di inserire il tubo o porta gomma del diametro di cui necessita. Ecotech ha lasciato la libertà di personalizzazione della tubazione. Se ti avesse fornito un portato del 32 non ti sarebbe andato bene se tu avessi bisogno di un portato del 20 mm....

Non capisco poi questo astio nei nostri confronti, ma il tuo rivenditore non poteva recuperartelo lui in altro modo, mi sembra che abbia alzato le spallucce e stop, poteva impegnarsi un po' di più... sinceramente non credo che a Roma non ci siamo dei porta gomma in PVC ad incollaggio.

Comunque se il tuo rivenditore non riesce a proprio a trovarteli facci sapere che diametro hai bisogno che te lo facciamo recapitare presso il tuo rivenditore. mail a service @ reefline.it
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Vecchio 14-04-2016, 17:19   #7
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Gentile Giancarlo, grazie per la risposta.
Ci tengo a precisare che nei vostri confronti da parte mia non esiste alcun astio, semplicemente, vi invitavo rivalutare la vostra scelta, e prevedere a catalogo un prodotto studiato appositamente per questa pompa che comprende oltre al raccordo in oggetto, anche una griglia di protezione.

Quanto al mio rivenditore, penso abbia fatto il possibile, mantenendo a mio avviso un comportamento professionale.
Mi ha accompagnato personalmente da SAPIG, specializzato in prodotti in PVC, ma come già ribadito, senza successo.
Vi ha contattato più volte per capirne di più, prendendosi carico del problema lui stesso, anche in questo caso senza successo..
Mi ha aiutato a trovare l'originale sul web.

Non mi ha invitato a contattarvi direttamente, in questo caso avrebbe alzato le spallucce e sarebbe stato poco professionale..

La cosa si sarebbe potuta risolvere anche diversamente, ad esempio in una delle diverse telefonate fornire al vostro rivenditore un riferimento di dettaglio in più, proprio come fatto adesso, con il link appena postato..

Vi ringrazio comunque per la risposta e per la disponibilità mostrata, tuttavia nel frattempo ho ordinato il prodotto originale dalla Germania.

Saluti
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ecotech , esperienza , pump , vectra
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