[g.nello]

ciao ragazzi, oggi avevo un po' piu' di tempo e ho riprovato a collegare questa maledetta g2pro,
ma non c'e' nulla da fare, il sistema non la vede....

mi sono reso conto che nei tentativi precedenti, pensavo apparisse e che non riuscisse a inserirla nell'acquario virtuale, in realta' era l'altra, la g2 e non la pro che invece proprio non la carica.

ho tentato ad aggiungerla wifi collegando la g2, ma vede solo quella.
ho anche creato un nuovo profilo, nulla si apre regolarmente il profilo, ma non trova
assolutamente niente.

credo a questo punto ci sia qualche problema di schede o chissa', come dice devildark un problema sul seriale "che non so proprio cosa significhi".

Domani provero' a contattare reef line per spedirgliela.

Spero solo che al signore che mi ha solato sul mercatino ne arrivino tante....ma tante....

[Tommy_RSM]

Ma non la vede neppure col cavo usb?


: se ho scritto cose incomprensibili la colpa è del correttore!!!!!
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Se hai le istruzioni vedi come si fa un eventuale reset con ripristino delle informazioni di fabbrica che potrebbe essere una soluzione se pensiamo che il problema sia la lampada! Io ho la 3 pro, se vuoi cerco le istruzioni (da ecosmartlive si farebbe ma ovviamente non è possibile). Non conosci nessuno vicino s te che ha il reeflink X fare una prova?


: se ho scritto cose incomprensibili la colpa è del correttore!!!!!

[g.nello]

No Tommy non la vede proprio neanche collegandola con USB.
Il reset potrebbe essere un tentativo ma non riuscendo a vederla sul programma non saprei come fare.
Non conosco nessuno che abbia il reeflink....

[devildark]

Mandala a reefline e te la sistemano o chiamali e chiedi a loro sono molto disponibili ;)

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[g.nello]

ciao davil, questo e' lo scambio di mail con reefline,sicuramente "colpa mia" ma non mi pare un grande aiuto:

Il giorno 30/mag/2016, alle ore 10:01
Buongiorno, mi e' stato suggerito di contattarvi per un problema ad una radion g2pro, non riuscendo a trovare un contatto telefonico specifico,spero possiate aiutarmi via mail o comunque indicarmi il percorso per arrivare all'assistenza. Possiedo una g2 basic in funzione senza alcun problema, ho da poco acquistato una g2pro usata da accoppiare alla precedente per ampliamento vasca. Il problema che ho riscontrato e' il seguente: il programma ecosmatlive non la vede proprio, ho provato dal mio profilo cercando di accoppiarla wifi ma vede solo quella in funzione. ho fatto il tentativo sia collegando in usb g2 cercando la pro in wifi che collegando usb direttamente la pro, ma sempre con lo stesso risultato,nulla. Ho allora creato un altro profilo ( ovviamente scaricando sempre connection manager) ma nulla, non appare nessuna plafoniera. La plafo funziona, ma con le impostazioni rimaste nella sua memoria.*

Buongiorno Nello deve verificare se il connection manager, vede la plafoniera, il sopra il logo Ecotech compare una V verde, successivamente provare ad aggiornare il firmware della plafoniere e resterai le impostazioni di fabbrica. Se non vede ancora la plafoniera è un problema alla scheda madre, ed in questo caso andrebbe sostituita la scheda. Cordiali saluti

Chiedo scusa ma la V verde dove deve comparire? non ho capito? sopra al logo Ecotech della schermata o della plafoniera? e nel caso come si aggiorna il firmware? Nel caso dovessi cambiare la scheda madre, quanto mi costa il tutto e quanto tempo occorre? Grazie mille*

Devi lanciare il programma Ecosmart Connection Manager e connettere la plafoniera con il cavetto in dotazione al computer. Se utilizzi Window il logo Ecotech dopo qualche secondo scompare ma lo ritrovi in basso a dx nel menù a scomparsa. Se utilizzi Mac una volta lanciato il programma Ecosmart Connection Manager il logo ecotech lo trovi in alto a sx vicino all'orologio. Cordiali saluti

Solitamente con l'altra plafo entro nel mio account, dal menu scarico Connection Manager , fatta la procedura scompare la scritta offline e la plafo e' connessa. Utilizzo windows, non ho mai fatto caso al logo che scompare e riappare, ( quindi in basso a destra della pagina del mio account o della barra windows del compiuter?) Comunque puo' dirmi il prezzo ed il tempo necessari per la sostituzione della scheda? Grazie Saluti

Il connection manager deve essere sempre avviato prima di connettersi con il cavetto alla plafoniera, altrimenti EcoSmartLive non può riconoscere la plafoniera. Deve assicurarsi che sia avviato, deve utilizzare Google Chrome come browser. Qualora non funzioni deve portare la plafoniera presso uno dei nostri rivenditore che le fornirà un preventivo di riparazione. Cordiali saluti

[devildark]

Mh strano a me erano addirittura entrati nel pc con un programmino e avevano verificato il perche nn andava .. nn mi ricordo con chi parlai ma mi pare era uno che frequentava ap . Io tra un ban e l altro nn so se ancora ci sia e nn mi ricordo il nome ,raccatta in rete il loro numero e chiama .fai prima ,o vendila e pigliane nartra de usata XD te le tirano dietro ultimamente le radion ;)

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[Tommy_RSM]

riprova con geronte sul forum riservato alle aziende (è vero che la sula ultima risposta è di marzo ma poi non ci sono state altre richieste e forse non ha visto la tua!!
@geronte !!!!!

[g.nello]

Nulla ragazzi....la risposta è stata che non posso neanche inviargliela perché non è più in garanzia, ma devo rivolgermi ad un negozio loro affiliato perché lo faccia lui per me.

Fortunatamente ho visto che tra i negozi affiliati c'è Geomarine a Prato,persona seria e competente, sentirò lui.

Per quanto riguarda il forum aziende, ho scritto loro più di un mese fa' ........ ca.ato 0, non posso certo supplicarli....Boh ......

Se risolvo bene, altrimenti me le tolgo di mezzo e cambio tipo di illuminazione.

Solo per esempio, qualche mese fa' ho avuto un problema con l'osmoregolatore Tunze, ho inviato una mail, un incaricato dell'azienda mi ha telefonato di domenica per aiutarmi.....Un altro mondo.

Vi farò sapere come finisce.

[devildark]

Hai provato a scrivere ad ecotech ? Sul loro forum ?

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[g.nello]

Ho inviato tramite negozio Geomarine alla Reefline e sono in attesa del responso....