[sariel72]

Spett.le acquatronica,
Vorrei sapere se è normale che il display del 110 è illeggibile se non la sera al buio. Ha una luminosità risibile e contrasto insoddisfacente.
Avevo il modello 001 e mai avuto alcun problema di lettura. sono passato al 110, preso da un conoscente che mi ha detto che lo aveva comprato 14 - 15 mesi ma ho seri problemi a leggere il display.

Grazie in anticipo

[Enzo66ch]

Mi accodo alla questione.. Il mio ha 4 anni ma è da sempre un dramma,

[Aquatronica srl]

Ciao Ragazzi,
il problema che segnalate è un problema che abbiamo riconosciuto come difetto di prodotto.
Purtroppo un lotto cospiquo di display ha mostrato una percentuale di logorio della retroilluminazione molto superiore alla media.

Aquatronica quindi riconoscendolo come doveroso, effettua la riparazione gratuitamente anche se i termini di garanzia fossero scaduti.

Vi chiedo quindi di rivolgervi al vostro negoziante e di rimandare il controller in riparazione.
Al massimo dovrete sostenere solo le spese di spedizione, qualora il negoziante ve le chiedesse (non tutti lo fanno).

Grazie

[sariel72]

Originariamente inviata da Aquatronica srl

Ciao Ragazzi, il problema che segnalate è un problema che abbiamo riconosciuto come difetto di prodotto. Purtroppo un lotto cospiquo di display ha mostrato una percentuale di logorio della retroilluminazione molto superiore alla media. Aquatronica quindi riconoscendolo come doveroso, effettua la riparazione gratuitamente anche se i termini di garanzia fossero scaduti. Vi chiedo quindi di rivolgervi al vostro negoziante e di rimandare il controller in riparazione. Al massimo dovrete sostenere solo le spese di spedizione, qualora il negoziante ve le chiedesse (non tutti lo fanno). Grazie

Nel ringraziarvi e complimentarmi per l'estrema serietà del vostro post vendita, volevo chiedere se era possibile spedirlo direttamente come privato tramite corriere espresso, senza passare tramite negoziante.

Di nuovo grazie

[bubba21]

Anche il mio display effettivamente è molto poco luminoso (non è più in garanzia), devo mettere la mano intorno per oscure per poter leggere.

Il "problema" principale sarebbe però come fare senza il display per i giorni che verrà mandato via

[Aquatronica srl]

Ciao a tutti,
Il display viene sostituito anche fuori garanzia, essendo come detto un difetto riconosciuto.
Il fatto di dover disconnetttere il controller e rimanerne senza per una settimana è di certo qualcosa su cui si deve fare attenzione.
Il nostro consiglio è di mettere in manuale tutte le prese delle ciabatte, in modo da decidere manualmente cosa deve essere acceso e cosa spento.
Ad esempio, la presa di un riscaldatore puo essere lasciata accesa a patto di regolare il riscaldatore stesso se provvisto regolazione della temperatura.

Si tratta di gestire manualmente la vasca per una settimana, facendo attenzione ai soli programmi comandati da qualche sensore.

Alcuni nostri punti vendita fanno il servizio di dare un controller come "muletto" momentaneo, ma onestamente credo che tra rifare programmi e poi rifarli nuovamente al ritorno del vecchio non ne valga molto la pena.

Una raccomandazione, assieme al controller mettere un foglio con vostro nome, cognome e nome del negozio da cui lo fate rientrare, in questo modo cercheremo di riparare il diaplay, aggiornare il software ma non toccare tutti i programmi che vi sono all'interno.

Grazie

[sariel72]

Oggi ho ritirato l'acquatronica e vorrei ringraziarvi sia per averla praticamente messa a nuovo ma anche per aver sistemato gratuitamente lo sportellino che avevo rotto.
Complementi per il vostro servizio