Hai collegato correttamente i tubi di mandata e presa? Di solito sull'attacco del filtro c'è scritto in e out. In è quello di presa e out quello di mandata. Io per far partire filtri esterni che non sono autoinnescanti li sollevo sopra la vasca e li abbasso più volte così esce l'aria.
Qui trovi il manuale multilingue:
https://www.akvarista.cz/web/shop/docs/00038.pdf