[ik2vov]

Originariamente inviata da simonilorenzo

Io ho sentito dire che Il problema di diversi blocchi è dovuto da dal cip motorola al suo interno da qualche parte ha fatto danni seri. Acquatronica si impegnera a sostituire tutti i compiuterini....è vero?

Non mi risultano diversi blocchi, mi risultano in tutto il mondo due casi, forse questo e' il terzo... il primo caso era causato da un connettore che o per errore dell'utente o perche' stampato male, ha perso un pin appunto a seguito dello scollegamento, e' stato sostituita la centralina in garanzia.
Il secondo caso si e' rilevato un problema differente, non ricordo esattamente il motivo, ma non mi sembrava fosse un chip, anche questo e' stato prontamente sostituito in garanzia.

Non mi risulta siano stati causati danni, seri o non , su alcuna vasca, potrei sbagliarmi.... se pero' hai un'evidenza la verifico immediatamente e te ne ringarzio.

Aquatronica ha sostituito tutti i componenti che si siano guastati alla data immediatamente direttamente per il mercato italiano, tramite i distributori per i mercati coperti appunto dai distributori. E' politica Aquatronica prestare molta attenzione alla soddisfazione del Cliente, per questo motivo esiste un gruppo tecnico interno che risponde in prima persona alle mail come alle telefonate dei clienti atte al risolvere problematiche ed eventuali guasti, nonappena vengono segnalati malfunzionamenti alcune persone del reparto tecnico tentano di riprodurre le medesime condizioni dell'utente (anche per questo non si riesce sempre a dare risposte immediate), vengono coninvolti gli ingenieri per determinare il problema ed analizzare le soluzioni.

Ciao