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io lavoro nel commercio,posso assicurarvi che trattare male un cliente non porta mai a una vendita.
anzi credo che per piccole realta' commerciali come un negozio di acquari,una delle poche possibilita' di tirare avanti,sia la disponibilita' verso i clienti e la specializzazione in alcuni prodotti.
se uno non sa trattare le persone,meglio cambi mestiere prima di chiudere con dei debiti!!!
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