ciao e benvenuto,
per il primo problema (lumachine), per eliminarle un metodo efficace è schiacciarle con il dito!!!
da quanto è avviato l'acquario? hai già inserito piante?
la maggior parte delle lumachine ce le portiamo a casa con le piante che comperiamo quindi ti consiglio di lavarle molto bene sotto l'acqua prima di metterle in vasca, togli la spugnetta che avvolge le radici e con questo dovresti ridurre il problema.
per l'insetto così senza altre informazioni non saprei cosa dirti...l'acquario è aperto? com'è l'insetto? se riesci posta una foto