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Se non ho capito male l'acquario è un 20 litri ... che sono decisamente troppo pochi.
I black moor e tutte le specie di carassius sono pesci che necessitano di molto spazio per vivere bene.
Per una coppia scendere sotto gli 80 litri è sconsigliato, anche perché sono pesci che sporcano parecchio e l'acqua si inquina facilmente.
Nel tuo caso bisognerebbe verificare se il filtro sta svolgendo correttamente il proprio lavoro, testando periodicamente almeno i valori di NO2 e NO3 (in breve: se ci sono NO2 -nitriti- può voler dire che il filtro non funziona bene, se invece gli NO2 sono assenti ma ci sono troppi NO3 -nitrati- vanno fatti cambi d'acqua più frequenti).
L'ideale sarebbe acquistare dei test a reagente liquido, che sono più attendibili, ma anche quelli a strisce danno un'indicazione accettabile sulla presenza o meno di nitriti e nitrati.
Il prodotto che vi hanno dato dovrebbe servire a far "maturare" il filtro, facendo in modo che si sviluppi una flora batterica adeguata.
Quando fate i cambi acqua evitate che il filtro rimanga per troppo tempo all'asciutto.
Cercate inoltre di evitare di alimentare eccessivamente i pesci, in modo che non rimangano residui di cibo.
In ogni caso con soli 20 litri temo che non riuscirete facilmente a garantire una buona qualità dell'acqua ai vostri ospiti.
In conclusione il mio consiglio sarebbe di aumentare il litraggio della vasca se possibile ... altrimenti almeno di prendere i test NO2 e NO3 e monitorare i valori, per capire ogni quanto fare i cambi d'acqua, che possono essere anche intorno al 20% ma magari effettuati più volte a settimana in una vasca così piccola e, presumo, senza piante.
p.s.: cambi d'acqua di rubinetto sempre con acqua lasciata decantare e con l'aggiunta di un biocondizionatore
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