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Il tuo caso è molto comune ci si affida al negoziante e poi ci si accorge che non è competente ne tanto meno onesto, fortunatamente nel tuo caso non sono morti dei pesci.
Ricapitolando: i guppy vogliono acque dure perciò per il futuro direi o solo acqua del rubinetto che in genere è dura oppure solo acqua distillata + sali per portare la durezza a valori ottimali.
Per i no3 sono bassini non preoccuparti, per i no2 le soluzioni sono: o spostare i pesci altrove provvisoriamente finchè i no2 non sono ok oppure rischiare lasciandoli in vasca dando pochissimo mangime e mettendo altri batteri tipo quelli che garantiscono il miracolo in 2-3gg (ora non ricordo il nome controllo e te lo posto). Altre idee per adesso non mi vengono.
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