Sia chiaro che non ho nessun astio verso thereefer, ho semplicemente esposto la mia esperienza. Cosa credo utile per migliorare il servizio.
Solo per precisare l'ordine "distrutto" era quello con la pompa e rifrattometro ( a cui sinceramente non ho ricevuto risposta)
Andrea, ho anch'io una piccola azienda da gestire quindi capisco benissimo quali problemi possono insorgere...... però ho anche il mio bel caratterino e su certe cose sono intransigente

! Una mail per comunicare (NON dico scusarsi) un ritardo è una piccola cosa che fa grande un servizio
Per "par condicio" ti dico che il tuo sito me l'ha consigliato un amico che ordina da te regolarmente e senza intoppi.