questo è un indizio... se non acidifichi con torba, questi valori significano troppa co2, anche se non credo che da sola possa farti mmorire i pesci.
Una foto della vasca?
Ogni quanto pulisci il filtro?
Con cosa alimenti?
I pesci morti presentavano segni sul corpo riconducibili a patologie?
PS cambia negozio... uno che vende loricaridi chiamandoli BOCCALONI è, perlomeno, incompetente.