sul discorso cortesia credo che tutti siamo della medesima opinione...e cioè che gradiremmo sempre a prescindere l'essere serviti e ascoltati cortesemente!!!
ma almeno a mio giudizio questo è...un fatto diverso!! nessuno ci dice a noi che il vero proprietario abbia dato le direttive di non accetare resi soprattutto con le feste, con gente nel negozio ecc perciò, se non conosciamo le cose come stanno veramente è difficile.....perfino giudicare!!
e non c'è controprova che garantisca che si sarebbero comunque comportate così se il cliente prima di riportare il pesce al negozio li avesse chiamati e avesse spiegato il perchè della restituzione,..... o no?
