Ciao, puoi descriverci la vaschetta? hai il filtro biologico? i valori dell'acqua in particolar modo nitriti/nitrati? Puoi farteli misurare in un negozio di acquariofilia.
I tuoi pesci sono entrambi carassi, probabilmente hai un oranda visto che parli di coda a velo ma sempre carassio è

La sfrangiatura e i capillari nella coda sono dovuti ad acqua non idonea (leggi sporca)
Per ora fai un cambio abbondante in vasca+biocondizionatore, aggiungi un aeratore. Quando sapremo i valori sarà più facile aiutarti, ciao