mai pensato ad una "Messa in mora" o ad una "Diffida ad adempiere"??
Ecco il sito dell'ADUC (Associazione Diritti Utenti Consumatori) che spiega cosa sono e la modalitā di utilizzo:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
volendo, a pagamento te la possono anche scrivere loro:
http://sosonline.aduc.it/info/consulenza.php
inoltre, ti evidenzio un nota bene della pagina:
N.B. Per rendere la missiva piu' efficace, dando notizia alla controparte che si sta informando dei fatti anche un'associazione dei consumatori, consigliamo di inserire sotto all'indirizzo del destinatario la formula:
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze
inviandoci una copia della lettera per e-mail o posta ordinaria.(*)
(*) Ribadiamo che non importa che inviate all'Aduc la copia conoscenza per raccomandata, e' sufficiente spedire la lettera per posta ordinaria. Molto gradito, invece, sarebbe un contributo inserito in busta.
Spero che ti sia utile e che tu riesca a far partire l'ordine o come minimo a farti rimborsare!!