Visto che il fondo è sabbioso e fine, la problematica potrebbe derivare da una infezione che protrebbe essere batterica, però non mi convince lo strofinamento dei pesci.
Tuttavia, proverei ad adicificare un pò l'acqua tagliandola con osmotica e con aggiunta di torba nel filtro.
A mio avviso il trattamento medicale va riservato in caso che gli interventi suddetti non abbiano successo.
Ciao
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