probabilmente c'è una bolla d'aria che non se ne vuole andare
.
se proprio non riesci ,staccalo dall'acquario e prova a farlo girare con i tubi dentro ad un catino .
se avvicini l'orecchio sicuramente riesci a sentire la pompa che gira .
in caso contrario,se fosse la girante bloccata (ma non credo )potrebbe essere difettosa .
ti consiglio di postare sul forum TETRA ,vedrai che troveranno il modo per aiutarti .
io ho la 1200,funziona molto bene ma in effetti quando l'ho avviata anch'io ho dovuto avere un pò di pazienza ciao angelo