secondo me uno dei due galleggianti, forse il principale quello piu basso, si è incollato (cosa che succede di routine) quindi a far staccare la pompa è il secondo galleggiante quello piu alto che sarebbe di emergenza di troppo pieno, quindi staccando quello il controller legge l'errore e logicamente non lo fa funzionare piu per non causare ulteriori danni o conseguenze!
la prova che puoi fare è attaccare e staccare manualmente abbassando e alzando il galleggiante (il piu basso) con le dita e vedi se la pompa attacca e stacca! se così non fosse è come dicevo che è incollato e quindi basta sostiutirlo con una piccola saldatura
