Purtroppo qui non so darti una risposta in quanto non so quali siano gli effetti sull'acqua conseguenti "all'addolcimento". Posso solo presupporre che l'acqua venga filtrata eliminando buona parte degli elementi negativi oltre ai calcari (negativi per gli umani, ma per i pesci?), ma che comunque rimanga il cloro. Se così fosse, potresti usare l'acqua addizionando un bio-condizionatore che riduce o forse elimina il cloro contenuto e alcuni altri elementi nocivi.
Sai cosa dovresti fare? Prova a vedere se con la funzione "cerca nel forum" nell'intestazione di pagina trovi qualche indicazione sull'uso dell'acqua addolcita!
Probabile che trovi consigli migliori dei miei.