Può essere che chi ha fatto l'impianto elettrico della casa abbia economizzato sul rame (leggi diametro dei cavi) e quindi l'ENEL (per questa volta) sia innocente
Comunque cerca di quantizzare il problema misurando la tensione di rete nei momenti critici con un tester. Se non sei esperto, fallo fare a qualcun altro!
Temo che se la tensione va così bassa, da qualche parte (alloggio, casa, rete esterna) ci siano dei cavi belli caldi perchè non dimensionati correttamente in funzione della corrente richiesta