aleo23,
la responsabilità è della società elettrica, il fatto che qualcuno abbia detto "la signorina se ha sbagliato pagherà di persona" è già un modo per far nascere crisi di coscenza in chi magari (tu) pensa ad un posto di lavoro perso.
Nessuno dice però che la signorina dovrebbe avere un dirigente responsabile che prende fior di quattrini e che comunque il reclutamento nei call center viene spesso fatto in maniera approssimativa ed a volte con contratti a termine e condizioni da rapina...
Quindi i diritti dei clienti che pagano regolarmente devono essere fatti valere e dare esempio a chiunque si possa ritrovare nelle medesime condizioni.
Quello che ti ha detto l'incaricato della società è un vero e proprio ricatto occulto
