gnolivr79, per esperienza diretta mia i passi da seguire sono:
1) passati 30 gg dal pagamento denuncia alla polizia postale, ma non far passare 90 gg altrimenti non potrai denunciarli.
2) fax della denuncia alla ditta e raccomandata sempre con copia della denuncia in cui dichiari che non essendoci stato altro modo di contattarli e non avendo ricevuto alcuna risposta alle numerose email, hai effettuato denuncia alla polizia postale, denuncia che ritirerai immediatamente non appena riceverai il rimborso del tuo ordine. in caso contrario scrivi che procederai per vie legali anche in caso di mancata risposta. Scrivi tutto in maniera educatissima.
Magari per le prossime volte scrivimi un mp invece di aprire un post pubblico, evitiamo di discutere e aprire polemiche.
ciao
