preve84, fino qualche tempo fa esisteva la possibilita' di comunicare telefonicamente il consumo reale ottenendo il "conguaglio" (che nel tuo caso dovrebbe essare la restituzione di un certo ammontare) piu' rapidamente.
Non so se esista ancora dal momento che i contaatori ora non vengono piu' letti dall'incaricato, ma per via telematica. Io ti suggerirei di chiedere al numero verde enel se puoi fare tu stessa la lettura.
IVANO (agente25),
sapevo che ci saresti cascato...