ALGRANATI, non ricordo quale sia il numero verde che si occupa di queste cose, prova a chiamare il 800 554 533 (numero dell'apple store italia) e chiedere a loro chi devi chiamare. Fagli presente che ti riservi di usufruire del soddisfatti o rimborsati e ricordagli che sei un professionista che paga profumatamente i loro prodotti da tempo, e quindi non ti aspettavi un simile trattamento. Ovviamente loro sanno che non ci sono altri prodotti registrati a nome tuo, se dovessero chiederti delucidazioni digli che li compri per tua moglie o per l'azienda o per chi ti pare
In passato più di un mio amico ha ottenuto mac nuovi con tante scuse, hanno un supporto ed una garanzia eccezionali se li tratti con educata fermezza.