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Buonasera,
interveniamo in questa discussione, perchè come nostra abitudine vorremmo esporre la nostra versione dei fatti e non come il cliente ha asserito, che leggiamo i post e non interveniamo.
Il pesce in questione è stato da noi acquistato come Apistogramma Cruzi e questo possiamo dimostrarlo allegando una copia scannerizzata della fattura di acquisto.
Il cliente prima di esprimere giudizi gratuiti avrebbe potuto contattarci e sicuramente avremmo trovato la soluzione giusta.
Possiamo rassicurare tutti che il nostro obiettivo primario è l'onestà e la trasparenza verso tutti i clienti,sia quelli che spendono 1 euro che quellli che ne spendono 1000.
Vedere scritto, come il cliente ha fatto, che le opzioni sono 2, o l'abbiamo fatto in malafede, o se l'abbiamo fatto in buona fede, siamo dei negozianti mediocri, non l'accettiamo.
Giudizi gratuiti che ledono il buon nome che una azienda si è costruita con sacrifici sono inaccettabili.
Ne tantomeno, come qualcun'altro sostiene, possiamo accertarci ogni volta che arrivano pesci comprati per la prima volta, che siano realmente di quella specie, ci fidiamo dei nostri fornitori e anche perchè identificare gli apistogramma non è sempre facile, in quanto all'arrivo sono sempre privi di colore a causa dello stress e poi perchè i i pesci di questo genere mostrano il meglio dei loro colori durante la fase riproduttiva.
Riguardo al costo che è più alto, sicuramente saprete che un pesce più raro ha un costo più alto di uno comune, di conseguenza viene da noi acquistato ad un prezzo più alto.
Noi non facciamo di certo speculazione.
Cmq, come nostra abitudine, abbiamo trovato una soluzione al problema, restituiremo al cliente i soldi nel momento in cui ci riconsegna i pesci.
Egli sarà, dunque, libero di rivogersi ad altri colleghi per i suoi futuri acquisti, anche perchè continuare ad acquistare da noi, che siamo i mala fede e mediocri, non gli garantirebbe acquisti sicuri.
Restiamo a disposizione per altri chiarimenti.
Saluti
Staff Aquariumline
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