Personalmente, quando ho tempo e capisco che l'utente è in buona fede ed è alle prime armi e non trova, faccio la ricerca io e linko il topic più attinente alle richieste. Ma non sempre si ha il tempo di farlo ed alle volte (specie se il dubbio si può risolvere con poche righe) si fa prima a rispondere. Diverso il caso in cui l'argomento sia complesso e che ci si ricordi un topic in cui si è trattato estesamente ed esaustivamente l'argomento (ad esempio se ci si accorge che l'utente è veramente nullasapente e lo si indirizza alle guide e/o ai topic in evidenza)
