Non so proprio come aiutarti non conosco questa marca (Singapore) e non sono riuscito a trovare niente se non il sito (
http://www.mydymax.com/) dove però non c'è il manuale di montaggio. O hai sbagliato qualche cosa nel montaggio o non funge l'apparecchio (ma mi pare strano magari schiuma poco e male ma funzionare un minimo dovrebbe in ogni caso). Ti riconsiglio di chiedere a chi te lo ha venduto o di richiedere le istruzioni di montaggio in pdf dal produttore. Mi dispiace non essere più utile
