[nirvana]

si hai ragione. però non si parla di garanzia. è sapersi tenere il cliente. è questo si può fare benissimo. se mi muore un pesce vado dal mio negoziante e gli spiego la situazione un pò incazzato facendogli capire che potrebbe non avermi più come cliente. se ha un bel giro un cliente in più o un cliente in meno non gli cambia. avendo un'attività si ipotizza che non si possono soddisfare tutti i clienti e questo si mette in preventivo. mi sa però che stiamo parlando un pò di economia....