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Originariamente inviata da ZENO
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"Da quanto scrive e da quanto capisco, sembra proprio che il suo filtro abbia fatto non pochi voli durante il trasporto e che la testa del filtro si sia microfessurata da qualche parte.
Purtroppo non c'è altro da fare che reinviarci il filtro per intero ben asciutto, con imballaggio originale e gli accessori per la sostituzione (attenzione, come ben specificato nelle condizioni generali di vendita che lei ha accettato, i danni causati da shock, dal trasporto etc, non sono di nostra reponsabilità, il nostro vuole essere un gesto commerciale) od acquistare una nuova testa. Il costo (ovviamente già super scontato) della testa del 912 è di 25,00 Euro, più 11 Euro di spedizione. Tenga conto che nell'acquisto della testa motore sono inclusi l'alberino, il rotore e le palette. (valore circa 18,00 Euro scontati).
Più di questo non posso fare niente."
Senza nemmeno vederlo ha subito dato la colpa al trasporto, premetto che il pacco è arrivato completamente integro e intatto senza ammaccature.
OCCHIO A TUTTI.
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Mi sembra che se tu gli spedisci tutto il filtro loro te lo sostituiscono. Credo tu debba solo pagare le spese per il reinvio del filtro.
Se non è così è una truffa in quanto devono spiegarmi/ti come fa a dire solo dalla descrizione che ha subito "voli" durante il trasporto, avendo la confezione senza danni.
Questo devi chiedere....certo, se hanno questo "stile" ne perderanno di clienti.
Fatti spiegare meglio.
Ciao